Ana Sayfa
TurkNet
Abonelik
TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

ID:33943622

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Muhammet

TurkNet

14 Ekim 2025 10:26

856

11 Ekim’den bu yana, yani 4 gündür TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri numaram 1910387, hizmet adresim Tekirdağ’dadır.

Yaşadığım kesinti sonrası teknik destek kaydı oluşturdum. Ancak, tarafıma eski ve şu an erişimim olmayan GSM numaram üzerinden dönüş yapılacağı belirtildi. Aktivasyon kodları ve diğer bilgilendirmeler eski numarama gönderildiği için, internet sayfası üzerinden de işlem yapamıyorum. Telefonda müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise yalnızca yeni abonelik başvurusu alınmakta, mevcut abonelik işlemleri veya numara güncellemesi için herhangi bir menüye ulaşamıyorum. Bu nedenle ne numaramı güncelleyebiliyorum ne de müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum.

Daha önce de ara sıra benzer kesintiler yaşamıştım, ancak bu kez sorun tamamen çözümsüz kaldı. Şu anda taahhütsüz bir paket kullanıyorum ve aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Ancak bu işlemi de gerçekleştiremiyorum.

Derhal aboneliğimin iptal edilmesini ve TurkNet ile tüm bağlantımın kesilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüz Destek Süreci

Neslihan

TurkNet

22 Ağustos 2025 16:16

582

16 Ağustos'tan bu yana TurkNet Özgür İletişim Fiber internet hizmetim kesik durumda. Defalarca uygulama üzerinden destek kaydı oluşturdum (Destek Kaydı No: 9058**58) ve her seferinde altyapı kaynaklı bir sorun olduğu, arızanın Türk Telekom tarafından giderileceği ve 24 saat içinde çözüleceği söylend...

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Hacer

TurkNet

30 Eylül 2025 11:57

640

TurkNet’ten aldığım internet hizmetinde yaklaşık 2-3 aydır sürekli kesintiler yaşıyorum. Gündüz-gece fark etmeksizin, gün içinde defalarca internetim kesiliyor ve bu durum artık katlanılmaz bir hal aldı. Arıza kaydı oluşturmama rağmen (2025092900127899340 numaralı kayıt), hiçbir şekilde tarafıma dön...

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle İşlerimiz Aksadı

Ozan

TurkNet

05 Eylül 2025 13:20

497

TurkNet’ten aldığımız taahhütsüz internet hizmetinde son 3-4 gündür sürekli kesinti yaşıyoruz. Modemi yeniden başlatmak ve kablo kontrolleri dahil olmak üzere gerekli tüm adımları denedik, ancak sorun devam ediyor. TurkNet müşteri temsilcisine telefonla ulaşamıyoruz. Desteğe yazdığımızda yalnızca bi...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Enes

TurkNet

31 Ekim 2025 17:58

606

31 Ekim sabahından beri TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 1 aydır da sürekli kopukluk yaşıyorum ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Arıza kaydı (No: 92830061) oluşturmama rağmen, sistemde “internetiniz var” denilerek kayıtlar kapatılıyor fakat internetim kesi...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

3 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisine Ve İletişim Eksikliğine Çözüm Bekliyorum

Onur

TurkNet

16 Eylül 2025 17:10

560

TurkNet Evde İnternet hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca internete hiç erişim sağlayamıyorum. Sorunu defalarca hem online işlem merkezi üzerinden hem de telefonla arayarak ilettim; ancak ne bir temsilciye ulaşabildim ne de bana dönüş yapan oldu. Tekirdağ Çorlu’da yaşıyorum ve...

3-gundur-devam-eden-internet-kesintisine-ve-iletisim-eksikligine-cozum-bekliyorum-3.jpg

3-gundur-devam-eden-internet-kesintisine-ve-iletisim-eksikligine-cozum-bekliyorum-2.jpg

3-gundur-devam-eden-internet-kesintisine-ve-iletisim-eksikligine-cozum-bekliyorum-1.jpg