to read complaints and reviews, or file yours.Deforme Kablo Ve Sürekli Kesilen İnternet Sorunu
TurkNet abonesi olarak yaklaşık bir aydır evden çalıştığım internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşıyorum. Özellikle son dönemde bağlantı kendi kendine gidip geliyor ve çalışmamı doğrudan etkiliyor. Yaklaşık bir yıldır dışarıdan gelen internet kablosunun deforme olduğunu, mutlaka değiştirilmesi gerektiğini defalarca iletmeme rağmen sadece izole bantla sarılarak geçiştirildi.
Dün modem değişikliği yapıldı ancak bugün de bağlantı kopmaları aynı şekilde devam ediyor. Sorunun yalnızca modemle ilgili olmadığı çok açık. Bugün içinde de dahil olmak üzere teknik destekle birçok kez, sırf bugün en az 6 kez kayıt açmak ve görüşme yapmak zorunda kaldım fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Hizmet numaram 2241928 olup, yaklaşık 7.000 TL civarında ödemesini peşin yaptığım 1 yıllık internet hizmetinden bu sebeple sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Dışarıdan gelen kablo başta olmak üzere altyapının ve bağlantının detaylı şekilde kontrol edilerek sorunun ana kaynağının net biçimde tespit edilmesini ve gerekli parça/kablo değişimi ne ise kalıcı olarak yapılmasını talep ediyorum.
Bugün içinde 18.00 - 20.00 saatleri arasında ekibimiz gelsin mi diyorlar tamam diyorum ben bugün izin alacağım evde olacağım sonrasında bugün için bir randevu oluşturamayız diyorlar...
