Bir Haftadır İnternet Yok, Ekipler Eve Gelmediği Halde Gelmiş Gibi Gösteriliyor

Çağatay

TurkNet

26 Ağustos 2025 19:03

685

TurkNet Gigafiber hizmetimle ilgili olarak 1 haftadır Ankara/Mamak adresimde internet bağlantısı yok. Yaşanan altyapı arızası nedeniyle hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 90773621) ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ekipleriniz eve geldiklerini ve ulaşamadıklarını iddia ettiler; oysa ben tüm bu süre boyunca evdeydim ve kimse gelmedi.

Bir haftadır arıyorum, her seferinde kayıt oluşturduklarını söylüyorlar. Bu sefer evde yoktunuz yalanıyla geçiştirdiler.

Destekleyenler

Selçuk

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Selçuk

02 Eylül 2025 12:09

Aynı sorunu yaşıyorum... Kendi randevu verdikleri saatte gelmediler, sonra uygulama destek bölümünde en kısa süre içinde çözülecek dediler, sonra üsteledikçe önce 48 saat içinde dediler, sonrasında iş yükü sıralamasına göre demeye başladılar, saha teknik ekipleri çok yetersiz. Arıza devam ettiği halde TurkNet uygulaması ana ekranda arızanız çözülmüştür mesajı yapıştırdılar bir de utanmadan.

bir-haftadir-internet-yok-ekipler-eve-gelmedigi-halde-gelmis-gibi-gosteriliyor-1.jpg

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Arıza Sonrası Uzun Süre İnternetsiz Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Duhan

TurkNet

06 Eylül 2025 19:08

604

TurkNet gigafiber müşterisiyim. 4 Eylül Perşembe gününden beri (3 gün) internet yok. Arıza kaydı oluşturuyorum, saha ekibi 2 gün sonrasına, cumartesi gününe, öğlen 12 ile akşam 6 aralığında gelecek diye mesaj gönderiyorlar. Uzaktan çalışan birisi olarak tüm işlerim aksaması yetmiyor bir de hafta son...

Kardelen sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Gigafiber Aboneliğinde Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Kardelen

TurkNet

02 Eylül 2025 18:57

651

25 Ağustos’tan bu yana TurkNet gigafiber 1000 Mbps abonesi olarak hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturduğumda altyapı problemi olduğu belirtildi, ancak çevremdeki binalarda internet hizmeti sorunsuz şekilde devam ediyor. 8 gündür tamamen internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. B...

TurkNet Gigafiber İnternetim 1 Haftadır Kesik, Teknik Ekip Gelmiyor

Bora

TurkNet

02 Ağustos 2025 18:04

620

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet gigafiber internet hizmetim aniden kesildi ve o zamandan beri hiç internetim yok. Arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini 6 kez aramama rağmen, her seferinde bugün teknik servis yönlendirileceği söyleniyor ancak henüz kimse gelmedi. Mobil uygulama ve müşteri hizme...

1 Destek