Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • TurkNet
  • Arıza
  • TurkNet Gigafiber Aboneliğinde Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği
ID:33556048
1
Kardelen sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Gigafiber Aboneliğinde Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

profile
Kardelen
TurkNet
02 Eylül 2025 18:57
651

25 Ağustos’tan bu yana TurkNet gigafiber 1000 Mbps abonesi olarak hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturduğumda altyapı problemi olduğu belirtildi, ancak çevremdeki binalarda internet hizmeti sorunsuz şekilde devam ediyor. 8 gündür tamamen internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ekip yönlendirdiklerini söylediler fakat gelen kişiler sorunu çözemeden ayrıldılar. Altyapı için yalnızca bir kişi geldi ve o da sorunu gideremedi. Hiçbir çözüm sunulmadı ve problem hâlâ devam ediyor.

Henüz herhangi bir ödeme yapmadım ve fatura da düzenlenmedi. Hizmet alamadığım süre için fatura tanzim edilmemesini ve sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik Başlangıcında Tamamen Kesilen İnternet Ve Çözümsüzlük

profile
Levent
TurkNet
05 Eylül 2025 16:04
876

13.08.2025 tarihinde TurkNet gigafiber 1000 Mbps ev internetim tamamen kesildi. Ertesi gün, yani aboneliğimin başlamasından hemen sonra yaşanan bu sorun nedeniyle arıza kaydı açtırdım. Ancak bugüne kadar altyapı ekibi tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm,...

abonelik-baslangicinda-tamamen-kesilen-internet-ve-cozumsuzluk-1.jpg
1
Birol sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Gigafiber Hız Sorunu Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Birol
TurkNet
03 Ekim 2025 17:32
959

Yaklaşık 2 aydır TurkNet gigafiber hizmetimde ciddi hız sorunları yaşıyorum. 1 Gbit olması gereken internet hızım, bu süre boyunca 20-50 Mbit arasında değişiyor. Sorunun kaynağı olarak altyapı ekibi ve teknik ekip birbirlerini suçladı ve nihayetinde ankastreden evime gelen fiber kabloda problem oldu...

turknet-gigafiber-hiz-sorunu-ve-cozum-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ramazan
TurkNet
28 Ağustos 2025 20:55
794

TurkNet Gigafiber müşterisiyim ve 18.08.2025 saat 00.30’dan bu yana internet bağlantım tamamen yok. Yaşadığım bu sorunu defalarca yetkililere bildirdim ve üç kez randevu oluşturmama rağmen ekipler adrese gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sürekli aynı sorumsuzlukla karşılaşıyorum ve b...

1
Mrs sonuçtan hiç memnun değil

10 Gündür Çözülemeyen Gigafiber Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Mrs
TurkNet
18 Eylül 2025 21:19
771

10 Eylül’den bu yana TurkNet gigafiber ev internet hizmetimde tamamen bağlantı yok. Defalarca online işlemler ve çağrı merkezi üzerinden destek talebinde bulundum, ancak saha ekiplerinin geleceği söylenmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve ilgisiz davranıldı. Altyapı problemi olduğu belirtilip her...

10 Gündür Çözülemeyen Gigafiber Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
10 Gündür Çözülemeyen Gigafiber Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
10 Gündür Çözülemeyen Gigafiber Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
10 Gündür Çözülemeyen Gigafiber Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
+1
1 Destek

Öne Çıkan Konular

TurkNet Arıza TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet Arıza altyapı TurkNet Arıza internet kesintisi TurkNet altyapı TurkNet gigafiber TurkNet arıza kaydı oluşturma TurkNet 1000 mbps TurkNet internet kesintisi
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri