to read complaints and reviews, or file yours. 
24 saattir evimde internet yok. Daha yeni TurkNet abonesi oldum, 1 ay bile dolmadan fatura gönderdiler ve faturamı ödedim. İnternet ışığım gitti ve müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor. Bir şekilde ulaştım, modemimin arızalı olduğunu söylüyorlar. Modemi götürüp başka yerde internete bağlıyorum, diğer sağlayıcının internetinde sorun olmuyor ama TurkNet'te sorun yaşanıyor. Hattımda sorun olabileceğini düşünüyorum ve teknik personelin gelmesini talep ediyorum. Hiç kimse yönlendirilmiyor. 'Biz talebinizi aldık, biz talebinizi iletiyoruz, arkadaşlar sizi arayacak' diyerek sürekli geçiştiriyorlar. Destek yok, hizmet yok ama ödemeye gelince daha 1 ay dolmadan fatura çıkarıyorlar.
Şubat 2024 tarihinden beri TurkNet kullanıcısıyım. Modemin bulunduğu odadan başka bir odaya geçince bile internet bağlantısı gidiyordu. Bir yere kadar idare ettik. Şimdi herkes modemin olduğu odada otursa bile internete bağlanamıyoruz çünkü internet yok. Hiçbir şekilde günlerdir bağlantı kuramıyoruz...
TurkNet Bağlantı Sorunu ve Yetersiz Teknik Destek hakkında Şikayetim 21/12'de TurkNet'e aboneliğimi başlattım. 23 Aralık'ta modemi bağlamaya geldiler. Modem bağlantısını Türk Telekom ekibi yaptı ancak bağlantı sağlandığı andan itibaren internetim yoktu. Modemdeki tüm ışıklar yanıyor olmasına rağmen...
3 hafta önce TurkNet'e geçtim. Nakil işlemi için toplamda maksimum 2+6 iş günü içinde her şeyin tamamlanacağını, internetimin bağlanacağını söylediler. Henüz 2 gün önce modem bağlantısı için geldiler, 24 saat içinde internetin açılacağını söylediler, ama hala bağlanmadı ve şimdi de modemimde arıza o...
Evimde ne zaman elektrik gitse elektrik geri gelse TurkNet olan internetim saatlerce geri gelmiyor ve ben her seferinde destek talebi oluşturuyorum bakacağız deyip hiçbir şey yapmamaya devam ediyorlar, her ay düzenli fatura ödüyoruz elektrik gidiyor geliyor internet gelmiyor ben düzenli ödeme yapıyo...
TurkNet kullanıyorum. İnternet bağlantım koptu, müşteri hizmetleri bana bir talimat gönderdi. Ona uyup modemi sıfırladım, akabinde modemin bağlantısı koptu. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, 36 saat içinde problemin çözüleceğini söylediler. Fakat 3 gün sonra bana dönüş yapıp bu ...
Yorumlar