to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Sorunu Çözülmüyor, Destek Yetersiz
24 saattir evimde internet yok. Daha yeni TurkNet abonesi oldum, 1 ay bile dolmadan fatura gönderdiler ve faturamı ödedim. İnternet ışığım gitti ve müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor. Bir şekilde ulaştım, modemimin arızalı olduğunu söylüyorlar. Modemi götürüp başka yerde internete bağlıyorum, diğer sağlayıcının internetinde sorun olmuyor ama TurkNet'te sorun yaşanıyor. Hattımda sorun olabileceğini düşünüyorum ve teknik personelin gelmesini talep ediyorum. Hiç kimse yönlendirilmiyor. 'Biz talebinizi aldık, biz talebinizi iletiyoruz, arkadaşlar sizi arayacak' diyerek sürekli geçiştiriyorlar. Destek yok, hizmet yok ama ödemeye gelince daha 1 ay dolmadan fatura çıkarıyorlar.
Hala kimseden bir dönüş almadım ben arıyorum ama kimsenin umurumda değil vana internetimin olduğunu söylüyorlar yıllardır bu firmayı kullanmamak için direniyorum şans vermek istedim. Şimdi iptal ettirmek istesem haftalarca onun için süründürecekler almadığım hizmetin parasını peşin ödedim.
