Bina Yıkımlarının Nedeniyle Sık Kesilen Gigafiber İnternet Hizmeti

Uzun süredir TurkNet Gigafiber abonesiyim ve yaklaşık bir yıldır İstanbul Küçükçekmece Metronom Residence’ta internet hizmetinde sürekli ve can sıkıcı kesintiler yaşıyorum. Neredeyse haftada bir kez internet bağlantısı kopuyor ve sebep olarak her defasında binaların üzerinden çekilmiş kabloların kopması ya da bina yıkımı gösteriliyor.

Bir bina yıkıldığında tüm mahallenin veya sitenin internetinin kesilmesi, altyapının ne kadar plansız ve dayanıksız olduğunun açık bir göstergesi. Evimize verilen hizmetin bu kadar geçici ve kırılgan olması, üstelik bu hizmet için düzenli ödeme yaparken kabul edilebilir bir durum değil. Kesintiler belli bir düzende de değil, tamamen düzensiz zamanlarda yaşanıyor ve bu da hem günlük hayatımızı hem de uzaktan çalışma ve diğer ihtiyaçlarımızı ciddi şekilde aksatıyor.

Artık bu durum sabrımızı taşırmış durumda. Eğer bu altyapı sorunu kökten ve kalıcı biçimde çözülmezse, bulunduğum sitede TurkNet kullanan diğer abonelerle birlikte farklı bir internet sağlayıcısına geçmeyi ciddi şekilde düşünüyoruz.

Bu nedenle, yaşadığımız bölgedeki gigafiber altyapısının detaylı şekilde incelenmesini, binaların üzerinden geçen ve sık sık kopan kablolar yerine daha güvenli ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, yani geçici onarımlar yerine uzun vadeli, planlı bir altyapı çalışması yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu hizmeti kullanmaya devam etmemiz mümkün olmayacaktır.