to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet Gigafiber abonesiyim ve yaklaşık bir yıldır İstanbul Küçükçekmece Metronom Residence’ta internet hizmetinde sürekli ve can sıkıcı kesintiler yaşıyorum. Neredeyse haftada bir kez internet bağlantısı kopuyor ve sebep olarak her defasında binaların üzerinden çekilmiş kabloların kopması ya da bina yıkımı gösteriliyor.
Bir bina yıkıldığında tüm mahallenin veya sitenin internetinin kesilmesi, altyapının ne kadar plansız ve dayanıksız olduğunun açık bir göstergesi. Evimize verilen hizmetin bu kadar geçici ve kırılgan olması, üstelik bu hizmet için düzenli ödeme yaparken kabul edilebilir bir durum değil. Kesintiler belli bir düzende de değil, tamamen düzensiz zamanlarda yaşanıyor ve bu da hem günlük hayatımızı hem de uzaktan çalışma ve diğer ihtiyaçlarımızı ciddi şekilde aksatıyor.
Artık bu durum sabrımızı taşırmış durumda. Eğer bu altyapı sorunu kökten ve kalıcı biçimde çözülmezse, bulunduğum sitede TurkNet kullanan diğer abonelerle birlikte farklı bir internet sağlayıcısına geçmeyi ciddi şekilde düşünüyoruz.
Bu nedenle, yaşadığımız bölgedeki gigafiber altyapısının detaylı şekilde incelenmesini, binaların üzerinden geçen ve sık sık kopan kablolar yerine daha güvenli ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, yani geçici onarımlar yerine uzun vadeli, planlı bir altyapı çalışması yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu hizmeti kullanmaya devam etmemiz mümkün olmayacaktır.
TurkNet gigafiber abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantımda sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Hem kablolu bağlantıda hem de Wi-Fi üzerinden sık sık bağlantı kopuyor ve saatlerce internete erişemiyorum. Bugün de saat 14.05’te...
Uzun süre farklı bir internet sağlayıcı kullandıktan sonra sık sık yaşadığım internet kesintilerinden dolayı sağlayıcımı değiştirip TurkNet’e geçtim. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde TurkNet’in 1000 Mbps’e kadar fiber internet hizmetini kullanıyorum. Ancak TurkNet’e geçtikten sonra da inte...
TurkNet gigafiber abonesiyim ve İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. 23 Ocak Cuma gününden bu yana, yani 5 gündür evimde internet hizmeti tamamen yok ve sadece bende değil, tüm mahallede aynı kesinti yaşanıyor. Buna rağmen hâlâ herhangi bir somut müdahale yapıldığını göremiyorum. Müşteri numar...
TurkNet Gigafiber abonesiyim ve 3 Ocak Cumartesi gününden beri İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 4 Ocak Pazartesi günü ise saha ekibinin sorunu düzelttiğine dair SMS geldi; ancak evimde hâlâ internet yok, bağlantı hiç gelmedi. Bu süreçte birçok kez müşteri hizmet...
Uzun süredir TurkNet gigafiber internet hizmetimde sürekli kopma ve arıza sorunları yaşıyorum. Neredeyse her hafta en az bir gün boyunca internetim kesiliyor ve bu kesintiler işimi ve günlük hayatımı doğrudan etkiliyor. En son yaşadığım kesintide ise dünden beri tamamen internetsiz durumdayım. İsta...
Yorumlar