Bina Girişindeki Kablo Kopukluğu Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Servis

Efe

18 Şubat 11:47

312

TurkNet ev interneti abonesiyim. Dış etkenler sebebiyle bina girişindeki internet kablom yaklaşık 3 gündür kopuk halde duruyor. Kablo koptuktan yaklaşık 1 saat sonra hemen arıza kaydı oluşturdum ancak 16, 17 ve 18 Şubat boyunca ne gelen var ne giden, kimse gelip müdahale etmedi.

Bu ay içinde toplamda en az 5–6 gün ya tamamen internet kesintisi yaşadım ya da farklı arızalar nedeniyle internete erişemedim. Buna rağmen arıza kaydı açtığımda her seferinde sadece “ekipler gelecek” denilmekle yetiniliyor fakat günlerdir kimse gelmiyor, sorun çözülmüyor. Sadece bizim binada yaşanan bu kablo kopukluğu için bu kadar ilgisiz kalınması kabul edilebilir değil.

Bu ay internetsiz kaldığım en az 6 günlük sürenin faturama yansıtılmamasını, kesinti günlerine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak ücret iadesi ya da indirim uygulanmasını ve bina girişindeki kablonun acilen onarılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Fulişin

Abdullah

2 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Fulişin

Şikayeti Çözüldü

16 Nisan 22:40

Bizim de aynısı ne gelen var ne giden 8 Nisan'dan 16 nisana kadar ne gelen var ne giden ilgisiz insanlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Cansu sonucu yetersiz buldu

Kırık Kablo Nedeniyle Uzayan İnternet Kesintisi Ve Acil Onarım İle Fatura İndirimi Talebi

Cansu

TurkNet

17 Ocak 06:19

1.073

TurkNet sabit ev interneti aboneliğimde kullandığım modemim 15.01.2026 tarihinde arıza verdi. Aynı gün TurkNet üzerinden arıza kaydı açtım ve tarafıma dönüş yapılarak ekiplerin gelmesi gerektiği söylendi. 16.01.2026 tarihinde saat 12.30 civarında gelen ekipler inceleme yaptıklarında, sokaktaki kablo...

Kırık Kablo Nedeniyle Uzayan İnternet Kesintisi Ve Acil Onarım İle Fatura İndirimi Talebi

kirik-kablo-nedeniyle-uzayan-internet-kesintisi-ve-acil-onarim-ile-fatura-indirimi-talebi-2.jpg

2 Destek

TurkNet İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Arıza Kayıtları İçin Hızlı Çözüm Talebi

Gözde

TurkNet

08 Ocak 15:06

705

TurkNet ev interneti aboneliğimde Ocak ayı itibarıyla ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 4 gün boyunca arka arkaya internetimiz tamamen kesildi, dün bağlantı gelip kısmen düzelmiş görünse de bugün saat 14.00 itibarıyla yeniden internet kesildi ve şu an tekrar internetsiz durumdayız. Bu süreçte Tur...

3 Destek

TurkNet'ten Altı Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Furkan

TurkNet

19 Ocak 19:42

816

TurkNet ev internet aboneliğim için 13.01.2025 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen hizmet alamıyorum. İlk etapta altyapı arızası olduğu söylendi, ardından sorunun modem kaynaklı olduğu ifade edildi ancak bu süreçte hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Defalarca kez destek kaydı açtım, şu ...

3 Destek