Beşiktaş'ta 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

22 Aralık tarihinden beri TurkNet internet bağlantımız tamamen kesik, 5 gündür evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Çalışmalarımız ve günlük işlerimiz internet olmadığı için aksıyor ve buna rağmen hizmet alamadığımız günler için fatura ödeyip ödemeyeceğimizi de bilmiyoruz.

Sorun başladığı günden bu yana defalarca destek almaya çalıştık. Önce kayıt açtık, daha sonra tarafımıza “modemi yeniden kurun” denildi, modeme reset atıp yeniden kurulum yaptık ancak hiçbir şekilde bağlantı gelmedi. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımızda ise kimseye bağlanamıyoruz, çağrılarımız yanıtsız kalıyor ve online temsilci de geri dönüş yapmıyor.

İstanbul Beşiktaş Nüzhetiye adresindeki internet hizmetimiz, tarafımızdan tüm yönlendirmeler uygulanmasına rağmen hâlâ çalışmıyor. Kullanamadığımız günler için fatura yansıtılmamasını ve bağlantı sorununun acil olarak giderilmesini, ayrıca tarafımıza net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.