Beş Gün Süren İnternet Kesintisi İşimi Felç Etti

TurkNet Gigafiber abonesiyim. 5 Eylül 2026 tarihinden beri, yani 5 gündür ev internetim tamamen kesik ve hâlâ çözülemedi. 107694042 numaralı kaydım bulunuyor, müşteri numaram ise 2464315. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde saha ekibinin geleceği söylendi, ancak 9 Eylül itibarıyla hâlâ ne gelen var ne de net bir tarih verilebiliyor.

Evden çalıştığım için işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyle tüm iş süreçlerim ciddi şekilde aksadı; günlerdir kafeteryalarda çalışmak zorunda kalıyorum. Ayrıca evdeki televizyon yayınlarını da internet tabanlı servisler üzerinden kullandığım için TV kanallarını ve diğer platformları hiç izleyemez hâle geldim.

Günlerdir süren bu kesintinin acilen giderilmesini, saha ekibinin ne zaman geleceğine dair net bir tarih paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli telafi ve iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözümlenmediği takdirde, hakkımı BTK ve CİMER nezdinde de aramaya devam edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.