to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Ümraniye Adem Yavuz Mahallesi Menekşe Caddesi No:39 adresinde TurkNet gigafiber altyapı talebimle ilgili yaşadı...ğım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu adreste TurkNet’e daha önce gigafiber altyapı için başvuruda bulundum ancak tarafıma hiçbir şekilde net bir tarih bilgisi verilmedi. Mahall
TurkNet ev internetimi yaklaşık altı aydır kullanıyorum ve bu süredir bağlantımda neredeyse her gün ciddi kopma sorunu y...aşıyorum. Gün içinde iki üç kez internet tamamen gidiyor, modem açık olmasına rağmen bağlantı gelmiyor ve ne bilgisayardan ne de telefonlardan internete erişemiyorum. Bu süreçte Tu
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğim bulunuyor ve İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde haftada 2–3 kez internet ke...sintisi ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Hem işim hem günlük kullanımım bu durumdan olumsuz etkileniyor. Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak TurkNet’e defalarca başvuru yaptım anc
TurkNet’te taahhütsüz ev interneti aboneliğim bulunmaktayken dün başka bir internet sağlayıcısına geçiş için başvuru yap...tım. Bugün ise tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan internet hizmetim tamamen kesildi ve cihazlarda “internet yok” ibaresi çıkmaya başladı. Herhangi bir taahhüdüm veya borcum
TurkNet ev interneti abonesiyim. Telefon faturamı ödeyemediğim için kendi hattımdan arama yapamıyor, başka bir hattan mü...şteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak hattım kapalı olduğundan gerekli işlemleri yaptıramıyorum. Başvuru temsilcisine durumu anlattığımda beni müşteri temsilcisine aktarm
Yaklaşık 3 aydır TurkNet VDSL hizmetini kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır başka bir operatöre (Digiturk internet hizmetin...e) geçiş yapmak istiyorum. Ancak başvuru sırasında devre numarası 8865786196 ve adres bilgilerinin uyuşmadığına dair uyarı alıyoruz ve bu nedenle geçiş işlemi yapılamıyor. Bu işlem
28.05.2026 tarihinde sokağımda çalışma yapan TurkNet saha personelinin yönlendirmesi ve binama fiber internet bağlanacağ...ı taahhüdü üzerine mevcut aboneliğimi TurkNet’e taşıma kararı aldım. Tarafıma 5246282 numaralı abonelik açıldı ve WhatsApp üzerinden 10 Temmuz 2026 tarihi için kurulum randevusu il
TurkNet’ten “Özgür İletişim 75 (yalın) ” internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır 70 Mbps civarında sorunsuz k...ullandığım internet hızım, 28.07.2026 tarihinden itibaren 1,6–2,7 Mbps seviyelerine düştü ve interneti neredeyse kullanılamaz hale getirdi. Speedtest sonucunda da indirme hızımın 2
TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmetim için 13 Temmuz 2026 tarihinde saat 14:03’te Bandırma’daki adresimden Muğla Mil...as Ören Mahallesi’indeki yeni adresime nakil talebi oluşturdum. Oluşturduğum nakil başvuru kayıt numaram 103773793’tür. Bu tarihten itibaren nakil işlemim yapılmadığı için hiçbir ş
TurkNet sabit internet aboneliğimin iptali için 30.07.2026 tarihinde başvurumu tamamladım. İptal sürecinde modem ve diğe...r ekipmanları Aras Kargo aracılığıyla TurkNet’e göndermem gerektiği belirtilmesine rağmen, başvuru sonrasında tarafıma Aras Kargo teslim kodu veya gönderi talimatları iletilmedi.
TurkNet’in “12 Ay Sabit Fiyat” kampanyasına güvenerek 28 Ağustos tarihinde Gigabit internet (1000 Mbps) hizmeti için 12 ...aylık fatura bedeli olan 6.000 TL’yi (aylık 500 TL üzerinden) kredi kartımdan tek çekim peşin olarak ödedim. Amacım enflasyonist ortamda fiyatımı sabitlemek ve 12 aylık kullanım sü
TurkNet fiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir aydır internet hizmeti alamıyorum. TurkNet daha önce binamızın dış ...cephesinden dairelere kadar kablo çekmişti, benim daireme gelen kablonun koptuğunu defalarca iletmeme rağmen sorunum “bölgesel arıza” denilerek geçiştirildi. Aynı binada TurkNet ku
16 Temmuz 2026 tarihinde internet hizmetimin bulunduğu binada yapılan çalış...ma sonrasında internetim kesildi ve bu tarihten itibaren nakil süreci başla
TurkNet internet nakil işlemimi yapamıyor. Kendi kendine iptal edildiğini söylüyor. 23.07.2026 tarihinde başvuru oluştur...dum. 24.07.2026 ve 25.07.2026 tarihlerinde ekipler tarafından arandım fakat adreste olamadığım için işlemleri gerçekleştiremedik. Sonrasında da ekiplerin başvurumu iptal ettiğini ö
21 Temmuz 2026 tarihinde TurkNet aboneliğim için adres değişikliği başvurusu yaptım. Yasal süre olan 7 iş günü çoktan do...lmasına rağmen halen adres taşıma işlemi tamamlanmadı ve yeni adresimde internetim aktif edilmedi. TurkNet’e defalarca ulaşmama rağmen her seferinde sadece işlemin yapılacağı söyl
TurkNet’ten bulunduğum bölgeye fiber internet altyapısı geldiğine ve geçiş yapabileceğime dair, ayrıca modemin ücretsiz ...olarak verileceğinin yazılı olduğu bir SMS aldım. SMS içinde başvuru linki de yer alıyordu ve bu link üzerinden başvurumu yaptım. Yaklaşık iki hafta sonra, tarafıma fiber geçişimi
TurkNet’in gigafiber altyapı süreciyle ilgili yaşadığımız sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 5 yıl önce binamız için a...ltyapı talebinde bulunduk. 5–6 ay önce ise sokağımıza nihayet gigafiber altyapı geldi. Ancak iki yan binamızda gigafiber hizmeti olmasına rağmen, aradaki bina istemediği için en so
09.07.2026 tarihinden bu yana TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik, hiç bağlantı sağlayamıyorum. Uygulamada “Ge...nel Arıza” ve “loss of sıgnal” uyarısı görünüyor ve günlerdir bölgesel arıza olduğu belirtilmesine rağmen internetim hâlâ aktif hale getirilmedi. Uzaktan çalıştığım için bu kesint
TurkNet üzerinden aldığım sabit internet aboneliğimi, sürekli yaşanan erişim sorunları ve çözülemeyen arızalar nedeniyle... Temmuz ayında iptal etmek zorunda kaldım. Başvuru sırasında modem ve kurulumun ücretsiz olacağı özellikle belirtilmişti, ancak 6 ay dolmadan iptal etmem durumunda 650 TL civarında
10.07.2026 tarihinde TurkNet fiber internet hattım için 103616768 numaralı destek talebiyle nakil başvurusu yaptım. İlk ...olarak yeni adresimde altyapı olmadığı söylendi. Ancak aynı apartmanda aktif TurkNet kullanıcıları olduğunu belirttim ve hatta bu kullanıcıların numaralarını da ilettim. Bunun üzer
Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps paketini kullanıyorum ancak özellikle 5G’ye geçişten sonra internet kalitem ciddi şekilde... düştü. Sürekli kopmalar, hız düşmeleri yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. Hem ödediğim ücret yüksek hem de aldığım hizmet bu ücreti kesinlikle karşılamıyo
İstanbul Bahçelievler’de bulunan 2628694 numaralı hizmetimde 22.07.2026 tarihinde saat 13:43’ten bu yana 7 gündür fiber ...ev internet hizmeti alamıyorum. Modem internet ışığım yanmıyor, IP alınamadığına dair uyarılar görünüyor ve evimde tamamen internetsiz kaldım. 1 yıllık ücreti peşin ödemiş bir abon
TurkNet abonesiyim ve taşınma nedeniyle internet hattım için nakil talebi oluşturdum. Dün online kanallar üzerinden naki...l başvurusu yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Eski adresimdeki internetim açık, yeni adresimde ise tamamen internetsiz kaldım. İki g
Uzun süredir TurkNet abonesiyim internet hizmetim 10 gündür tamamen kesik durumda. 10 gün boyunca her gün en az birkaç d...efa müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Günlerdir en ufak bir iyileşme yok! TurkNet'ten 10 günde iki kez randevu alabildim. Bu iki gün boyunca tüm gün evde olmama rağmen gelmeyi b
