Üç Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Acil Çözüm Talebi

TurkNet ev internet aboneliğim kapsamında aldığım hizmette 31.03.2026 tarihinden beri evimde hiç internet erişimi yok. Üç gündür tamamen internetsiz olmama rağmen ne sorunu çözen biri geldi ne de tarafıma düzgün bir bilgilendirme yapıldı.

Telefon üzerinden TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza için müdahale ettiklerini söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bağlantım düzeldi ne de somut bir adım atıldı. 2322585 numaralı aboneliğimle ilgili bu mağduriyetimin artık bir an önce giderilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu süreç, TurkNet tercihimin benim için tam bir pişmanlığa dönüştüğünü gösterdi. İnternet bağlantımın acil şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca üç gündür hiç kullanamadığım internet hizmeti için fatura tutarımdan ilgili günlerin düşülmesini ya da bu günlere ait bedelin tarafıma iade edilmesini bekliyorum.