to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kartal Hürriyet Mahallesi Işıksaçan Sokak’ta bulunan Yakacık Park Apartmanı No:4’te TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Ancak uzun süredir hemen hemen her gün “daha iyi hizmet verebilmek için bakım çalışması yapıyoruz” denilerek geceden sabaha kadar internet kesiliyor. Buna rağmen gün içinde de sürekli takılma, donma ve kopma sorunları yaşamaya devam ediyorum. Bina altyapımız fiber ve 100 Mbps destekli olmasına rağmen bu kadar sık kesinti ve performans sorunu yaşıyor olmamı anlamlandıramıyorum.
Şu anda bile internetim kesik durumda ve neredeyse her gün aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda veya sistem üzerinden başvurduğumda sürekli bakım çalışması bahanesi ile geçiştirilmekten başka bir sonuç alamıyorum. Ödeme ve zam konusunda son derece hızlı ve düzenli davranan firmanın, iş gerçek hizmete geldiğinde bu kadar sorun yaşatması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Sürekli ve stabil bir internet bağlantısı sağlayacak kalıcı bir çözüm üretilmesini, geceden sabaha süren ve neredeyse her güne yayılan kesintilerin son bulmasını istiyorum. Gerekirse altyapının detaylı şekilde kontrol edilerek sorunun kaynağının net olarak tespit edilmesini ve tarafıma açıklayıcı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 4-5 aydır TurkNet 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum ve bu süre boyunca günün her saatinde sürekli olarak internet kopmaları ve bağlantı kesintileri yaşıyorum. Özellikle bakım çalışmaları bahanesiyle sık sık internetin kapatılması, günlük işlerimi ve internet kullanımımı ciddi şek...
TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 aydır düzenli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Sürekli olarak “bakım”, “arıza”, “altyapı çalışması” gibi gerekçelerle internet hizmetim kesiliyor ve her seferinde 6–8 saat arası internetsiz kalıyorum. Bu durum ortalama her 10 günde ...
Uzun süredir TurkNet’in 100 Mbps fiber internet hizmetini kullanıyorum ancak yaklaşık 1,5 aydır haftada 3 kez, her seferinde neredeyse 1 tam gün süren internet kesintileri yaşıyorum. Haftanın 5–6 günü internetimin olmamasına rağmen merkezi bir konumda oturuyorum ve apartmandaki diğer dairelerde böyl...
TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır internette sürekli kopmalar ve donmalar yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama ve telefonla görüşmeme rağmen hiçbir somut sonuç alamadım. Son bir aydır ise internet çoğu zaman tamamen kopuyor, en az 24 saat gelmiyor...
Uzun süredir TurkNet’ten 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak internet hızım baştan beri çok yavaş. Yüksek paket ücreti ödememe rağmen vaat edilen hızı hiçbir zaman alamadım, internet performansı sürekli düşük ve bu durum günlük kullanımımı bile ciddi şekilde etkiliyor. Defalarca arıza kaydı...
Yorumlar