Bahçelievler’de İnternetsiz Kalma Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet gigafiber internet aboneliğim için İstanbul Bahçelievler'de kullandığım hattımda 13.02.2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu tarih itibarıyla bağlantım tamamen kesilmiş durumda ve kesinti aralıksız olarak devam ediyor.

Abonelik numaram 2425138 olup, yaşadığım sorunla ilgili defalarca kayıt açmamıza rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Arıza tespiti ya da onarımı konusunda somut bir adım atılmadığını görüyorum ve uzun süredir internetsiz kalıyorum.

TurkNet'ten öncelikle bu arızanın bir an önce giderilmesini, ardından da 13.02.2026'dan bu yana yaşadığım kesinti süresi boyunca kullanamadığım internet hizmeti için ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.