to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet interneti kullanıyordum. Nakil işlemi istedim. Randevuyu 31.05.2025'e verdiler ve evdeki kendi modemimi göndermemi talep ettiler. Altyapı yokmuş, benim kendim modem almam gerekiyormuş. Modemi gönderdim, üstüne kendime modem de aldım. Fakat altyapıda sorun olduğu için eve bağlamaya gelmediler, hatta kendileri bile aramadı; ben arayıp öğrendim ve dedim ki bana cumartesi günü modemi bağlayacağınızı söylediniz, tatile daha erken gidecektim, randevuyu o güne verdikleri için gitmedim, üstüne gelmediler. Zamanında gelmedikleri için, bende bayram tatili geliyordu. Uzun bir süre eve gelemeyeceğimi, nakil işlemini daha sonra gerçekleştirmemiz gerektiğini söyledim. Mayıs ayında modemi göndermeme rağmen eve gelip bağlamış gibi haziran ayına fatura yansıttılar. Ben bu ücreti ödemeyeceğim. Bu, resmen insanları mağdur etmek; evde internet yokken, nakil işlemini gerçekleştirmemişken benden neyin parasını alıyorlar? Tüketici Hakları'na da başvuracağımı buradan bildiriyorum. Bu durum için aramama rağmen hâlâ bana nakil işlemi için ücret kesildiği söyleniyor. Sen benim evime gelip modemi bağlamayıp neyin nakil parasını alıyorsun?
07.07.2025 tarihinde evimi taşımamdan dolayı TurkNet internet modemimin naklini yeni adresime istedim. Ve bu işlemi önce uygulamadan yaptım. Kimse dönüş yapmayınca 08.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Öyle bir işlemin gerçekleşmediğini uygulamada hata olabileceğini söylediler. Baştan na...
9 Haziran 2025 tarihinde internet nakil işlemi için başvurdum. Adresimde modemim vardı, bağlantıları yapılı durumdaydı. TurkNet yetkilileri sadece eve gelip baktılar ve sinyal olmadığını söylediler. Ertesi gün nakil işlemim tamamlandığı mesajını aldım. Fakat o günden beri 2 haftadır internetim yok. ...
20.06.2025 tarihinde internet için TurkNet'e başvurdum. Başvurum onaylandı ve benden modem kurulum tarihi istendi. 24.06.2025 Tarihine randevu oluşturdum ve beklemeye başladım. 23.06.2025 tarihinde beni arayıp evde olup olmadığımı, kurulum için geleceklerini söylediler. Randevumu ayın 24 üne aldığım...
29.08.2025 tarihinde TurkNet evde internet nakil işlemi için başvurdum ve aynı gün kurulum ekibi evime geldi. Ancak gelen personelin yanında hiçbir alet (matkap, tornavida vb.) yoktu ve benden matkap temin etmemi istedi. Zor da olsa matkap sağladım, kapıdan delik açılarak kablo çekildi fakat bu kez ...
TurkNet internet nakil sorunu 10 Haziran'da yeni bir eve taşındığım için TurkNet ekiplerine uygulama üzerinden yeni adresime nakil talebinde bulundum. 13 Haziran'da ise tarafıma adresimde ana fiber kablo kaynaklı problem olduğu (ki evimde hat mevcut) 28.06.2024 tarihine kadar düzelteceklerini ve 29...
Abonelik 5.297 
Adres Değişikliği 1.570 ADSL 229 Altyapı 1.593 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.671 
Bakım Çalışması 217 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.725 
Fatura 3.995 
Fiber İnternet 2.249 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 932 
Hız Testi 816 
İnternet Kesintisi 3.896 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.477 
Online İşlemler 1.547 Ping Sorunu 166 VDSL 294 
Yalın İnternet 49
Yorumlar