Teslim Edilmediği Halde Kargom Sistemlerde Teslim Görünüyor

DHL Kargo ile 700866709806 takip numaralı gönderim, 20.11.2025 tarihinde saat 18.11 civarında sistemde teslim edilmiş görünüyor; ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ne adresime gelen oldu ne de herhangi bir teslim tutanağı ya da arama gerçekleştirildi.

Durumu öğrenmek için DHL şubesi ile görüştüğümde, sorunun Erzurum Bölge Müdürlüğü'nden kaynaklandığı söylendi. Fakat buna rağmen kargom hâlâ ortada yok ve bana ulaşmadı. Sistemlerde teslim edildi görünmesine rağmen fiili olarak teslim almamış olmam ciddi mağduriyet oluşturuyor.

DHL’nin bu gönderimi acilen araştırarak kargomu bulmasını ve en kısa sürede bana teslim etmesini, teslim bilgisi ve süreciyle ilgili de tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.