to read complaints and reviews, or file yours. 
07.07.2025 tarihinde evimi taşımamdan dolayı TurkNet internet modemimin naklini yeni adresime istedim. Ve bu işlemi önce uygulamadan yaptım. Kimse dönüş yapmayınca 08.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Öyle bir işlemin gerçekleşmediğini uygulamada hata olabileceğini söylediler. Baştan nakil işlemlerini yaptık. En kısa sürede nakil birinin bana ulaşacağı söylendi. Ama kimse aramadı. Tekrar tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Evden çalıştığımı ve acil İnternete ihtiyacım olduğu bir çok kez arayarak belirttim. Ama hep aynı bahaneyi alıyorum. Sizi aradık fakat ulaşamadık. Hattınız 0850 ile başlayan numaralara kısıtlı olabilir. Bize güncel numaranızı iletin diye. Hattım bu tarz numaralara kısıtlı olmayıp 2 farklı telefon numarası daha ilettim. Fakat kimse hala aramıyor. Ve hala telefonuma aynı SMS'leri alıyorum. Destek kaydım hiçbir şekilde kaale alınmıyor. Müşteri hizmetleri nakil işlemlerinin süreç aldığını söylüyor fakat kimse beni aramıyor. Bana ulaşmıyor. TurkNet'ten her zaman çok memnun olduğumu söylerdim herkese. Hiç bu kadar mağdur olmamıştım. Tüm yılın internet ücretini peşin olarak yılın başında ödemiştim. Fakat 4 gündür internetim yok. Bir an önce bu mağduriyetin son bulmasını istiyorum.
TurkNet nakil işlemini 17.01.2025 tarihinde başlattım. Normalde nakil süreci 7 gün sürer fakat bugün 27.01.2025 ve halen nakil işlemini yapamadılar. Güzel hizmet verdiklerini söylüyorlar ama bu kadar saçma bir nakil süreci ve işe yaramayan bir müşteri hizmetleri servisi olamaz. Nakille alakalı arıza...
TurkNet internet aboneliği için 01.07.2025 tarihinde başvuru yaptım. Başka bir firmadan nakil işlemiyle aboneliğim başlatıldı, ancak yaklaşık 2 aylık süreçte evime hiç internet hizmeti ulaşmadı ve bağlantı hiç aktif olmadı. Defalarca destek kaydı açmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafım...
20.01.2025 tarihinde TurkNet'e nakil işlemi için başvurdum. Nakil işlemi alındığı gibi evdeki internetim kesildi. Uygulamada ya da internet sitesinde nakil işlemi alındığı an itibariyle internetin kesileceğine dair bir bilgi de yoktu. Sonrasında nakil işlemi için aradılar ve nakil işlemlerinin 7 iş ...
9 Haziran 2025 tarihinde internet nakil işlemi için başvurdum. Adresimde modemim vardı, bağlantıları yapılı durumdaydı. TurkNet yetkilileri sadece eve gelip baktılar ve sinyal olmadığını söylediler. Ertesi gün nakil işlemim tamamlandığı mesajını aldım. Fakat o günden beri 2 haftadır internetim yok. ...
1 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet nakil işlemi başlattım. 04.08.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi ancak o gün kimse gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçip arama talebi oluşturdum ve aciliyet belirttim fakat hiçbir aksiyon alınmadı. 05.08.2025 tarihinde te...
Yorumlar