İzinsiz Kart Çekimi Ve Üyelik Mağduriyeti

Kitup adlı uygulama, iznim ve bilgim dışında 9992 ile biten banka kartımdan "Kitup.net Growth Plan" açıklamasıyla 999,00 TL tutarında yurt dışı harcaması olarak ücret çekimi gerçekleştirmiştir. Bu işlemi hiçbir şekilde onaylamadım, herhangi bir Premium ya da Growth Plan üyelik talebim olmadı ve ben onay vermeden tarafıma Premium üyelik tanımlanmış görünmektedir.

Uygulamaya ait herhangi bir üyelik başvurum, hesap açma ya da banka kartı/bilgi girişi yapmışlığım bulunmamaktadır. Buna rağmen kartımdan izinsiz çekim yapılmış olması sebebiyle büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. Hesabımı silmeye çalıştığımda da bunu gerçekleştiremiyorum ve muhatap bulamıyorum. Apple Store abonelikler bölümünde de Kitup uygulaması bir abonelik olarak görünmemekte, bu nedenle kendi tarafımdan iptal işlemi de yapamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmamıştır. Bu noktada açıkça belirtmek isterim ki, bu işlem TCK 245. madde kapsamında banka veya kredi kartlarının kötüye kullanılması suçunu oluşturmakta olup gerekmesi halinde bankam, BDDK, CİMER ve Cumhuriyet Savcılığı aracılığıyla gerekli hukuki süreçleri başlatmayı düşünüyorum.

Size son bir kez buradan yazıyorum; bilgim ve onayım dışında çekilen 999,00 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve adıma izinsiz olarak başlatılan bu üyeliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve bu platform üzerinden yaşadığım mağduriyeti detaylarıyla paylaşmaya devam edeceğimi bildiririm.