Randevu Aksaklıkları Ve İletişim Sorunları Nedeniyle 2 Haftadır İnternet Bağlantısı Sağlanmadı

Doğukan

03 Temmuz 2025 17:55

696

20.06.2025 tarihinde internet için TurkNet'e başvurdum. Başvurum onaylandı ve benden modem kurulum tarihi istendi. 24.06.2025 Tarihine randevu oluşturdum ve beklemeye başladım. 23.06.2025 tarihinde beni arayıp evde olup olmadığımı, kurulum için geleceklerini söylediler. Randevumu ayın 24 üne aldığımı ve evde olmadığımı ilettim. Tekrardan randevu oluşturmamı istediler. Müşteri hizmetlerini arayarak ayın 24 üne randevu oluşturdum. Ayın 24 ünde gelen giden kimse olmadı. Sürekli olarak müşteri hizmetleri ile konuştum ve randevu oluşturduklarını söylediler. Randevu tarihimin üzerinden 5 iş günü geçtiği zaman yarına kadar bağlamanız gerekmiyor mu diye sordum ve adresimde bir hata olduğunu söylediler. Sonrasında teyit ettik ve adresimde bir hata yoktu. Tekrardan teknik ekibe haber edeceklerini söylediler fakat bugün 8. İş günü. 2 haftadır internetim yok. Mağdurum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumdan Sonra Günlerce İnternet Bağlantısı Sağlanamadı

Gökhan

TurkNet

16 Temmuz 2025 18:12

853

Evet arkadaşlar, reklamlarda çok gördüğüm için bu sıralar TurkNet'e başvurdum. 30.06.2025 tarihinde başvurdum, Türk Telekom ekibi ise 14.07.2025 tarihinde geldi. Modem ve kurulumu yaptıktan sonra gitti fakat internet yoktu. Defalarca online işlemlerden yazdım. Cevap olarak, destek ekiplerini yönlend...

2 Destek

Mehmet sonuçtan memnun değil

TurkNet'in Süreç Yönetimindeki Ciddiyetsizliği Ve İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Mehmet

TurkNet

05 Haziran 2025 11:37

461

02.06.2025 tarihinde internetim kesildi. Çok basit olabileceğini düşündüğüm bu arıza için TurkNet ile iletişime geçtim. Ertesi güne randevu verildi. Verdikleri saatte gelmediler. Tekrar iletişime geçtim. Saatler sonra lütfen birini gönderdiler. Gelen arkadaş bayrama köye gideceğim tarzında geldi. Iş...

TurkNet'in Süreç Yönetimindeki Ciddiyetsizliği Ve İnternet Kesintisi Mağduriyeti

TurkNet Kurulum Sonrası 10 Gün Boyunca İnternetsiz Ve Cevapsız Kaldım

Kaan

TurkNet

21 Temmuz 2025 17:23

364

13.07.2025 tarihinde TurkNet'e kayıt oldum. Yaklaşık 3 gün sonra kurulum ekibi adresime geldi ve kurulum yapıldı. Fakat modemimde internet ışığının kırmızı yandığını gördük. Kurulum ekibi, şu an bu sorunu halledemediklerini, en geç yarın internet ışığının yeşile döneceğini söyledi. Fakat dedikleri g...

TurkNet Kurulum Sonrası 10 Gün Boyunca İnternetsiz Ve Cevapsız Kaldım

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Randevu Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Ahmet

TurkNet

24 Mayıs 2025 14:43

2.275

TurkNet ile 17.05.2025 te aboneliği başlattım ve benden müsait olduğum tarih ile ilgili randevu tarihi istediler bende 23.05.2025 olarak girdim. 19.05.2025te bir ekip beni arayarak geldiğini söyledi. Bende evde olmadığımızı ve randevunun bugün olmadığını söyledim benim randevumu iptal etmişler. Rand...

TurkNet İle Kurulum Kabusu: Beklenen İnternet Hala Yok

Yunus

TurkNet

11 Kasım 2024 19:51

771

01.11.2024 tarihinde TurkNet'e yeni abonelik için başvuruda bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen internet kurulumum yapılmadı. Üstelik benimle dalga geçtiklerini düşünüyorum. Başvuru tarihinden tam bir hafta sonra akşama 18.50 de teknisyen aradı eve geldik diye konuştum abi ev taşıyorum diğer ev...