to read complaints and reviews, or file yours.Ayvalık’ta 12 Gün Süren TurkNet İnternet Kurulum Gecikmesi
Balıkesir Ayvalık'ta yazlığım var. TurkNet internet başvurusu için başvurdum; 08.05.26 tarihine 20.05.26 tarihi verildi. Hâlâ gelen giden yok ve adresimin yanlış olduğunu söylüyorlar. Oturduğum adresi bilmiyorsam aynı adresten altyapıya nasıl bakılıyor, anlamıyorum. 12 gündür gelip interneti bağlamalarını bekliyorum. Çok kötü hizmetleri var. Evimde TurkNet kullanıyorum, Bursa’da da bunu iptal edeceğim. Kötülük tam.
Gelişme
27.06.2026 tarihinde Balıkesir Ayvalık Altınova’daki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım, gerekli tüm belgeleri tamamladım ve süreci başlattım. Buna rağmen aradan haftalar geçmesine karşın adresime modem kurulumu için hiçbir ekip yönlendirilmedi ve bağlantım hâlâ aktif edilmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim, SMS ve farklı kanallar üzerinden çeşitli bilgilendirme mesajları aldım ancak somut olarak ne bir randevu verildi ne de kurulum için gelen oldu. Her aramamda beklemem söylenmesine rağmen süreç ilerlemiyor ve mağduriyetim devam ediyor. TurkNet müşteri numaram/başvuru numaram 5293066’dır.
Uzun süredir bağlantı beklediğim bu başvurunun acilen sonuçlandırılmasını, adresime en kısa sürede kurulum ekibinin yönlendirilerek modem ve internet kurulumumun yapılmasını, gerekirse yaşadığım gecikme nedeniyle tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
