Avcılar’da TurkNet’ten 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen Şikayet

İstanbul Avcılar’da ikamet ediyorum ve TurkNet’ten 1000 Mbps internet hizmeti aldım. 05.06.2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok. İnternete hiçbir şekilde bağlanamıyorum.

TurkNet ile yaptığım görüşmelerde sürekli olarak “bölgesel arıza” olduğunu söyleyip beni bekletiyorlar, ancak bu süre içinde sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. Sürecin takibi için açılan 102149836 numaralı destek talebim de bir sonuca ulaşmadı.

Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için interneti aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu kadar uzun süre kesinti yaşamam kabul edilebilir değil. İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını ve 05.06.2026 tarihinden bu yana yaşadığım kesinti süresine ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.