TurkNet Arıza internet hızım düştü

Uzun süredir TurkNet’in 35 Mbps taahhütsüz internet paketini kullanıyorum ancak 15.01.2026 tarihinden bu yana bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım önce 5–10 Mbps seviyelerine düştü, şu anda ise çoğunlukla 1–4 Mbps arasında değişiyor. Buna ek olarak internet, zaman zaman 1 ila 3 saat ...

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve hizmet bedelini genelde peşin, yıllık olarak ödüyorum. Sakarya Serdivan’daki apartman dairemde 75 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. Buna rağmen özellikle ping problemi yaşamaktan gerçekten bıktım. Sorun eskiden periyodik aralıklarla yaşanırken, son dönemde...

Yaklaşık 7 aydır TurkNet evde internet hizmeti kullanıyorum. Başta 75 Mbps civarında hız alırken son 2–3 aydır internet hızım 30 Mbps’yi zor görüyor, üstelik sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu nedenle özellikle oyun oynarken ve günlük kullanımda internetten verim alamıyorum. Bu sorunlarla ilgili defala...

TurkNet VDSL aboneliğimde 17 Aralık’tan bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet hızım hem çok düştü hem de bağlantı sık sık kopuyor. Modemde önce internet ışığı yanıp sönüyor, ardından tamamen sönüyor, daha sonra da DSL ışığı gidiyor ve interneti kullanamıyorum. İlk gün böyl...

Köydeki evimdeki güvenlik kameralarımı uzaktan sağlıklı bir şekilde izleyemediğim için, daha hızlı internet hizmeti sunacağını belirten TurkNet’e geçiş için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bana 35 Mbps indirme ve 12 Mbps’ye kadar yükleme hızı verebileceklerini açıkça söylediler. Aslında bunun ...

TurkNet’e geçiş yaptığım günden beri yaşadığım internet sorunu giderek büyüyor ve artık işimi yapamaz hale geldim. Kurulum aşamasında bana 1000 Mbps hız alacağım söylendi, ancak en fazla 400 Mbps hıza ulaşabildim. Kısa süre sonra da evin diğer odalarında internet çekmemeye başladı ve bağlantı kalite...

3 haftadır ev internetimde ciddi bir hız düşüşü yaşıyorum. Aboneliğimde 88 Mbps hız almam gerekirken, hızım 40 Mbps seviyesine kadar düştü. Bu sorunla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetlerine başvurdum ve kayıt açıldı, ancak şimdiye kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Yetkililer önce altyapıda pr...

7 Kasım’dan bu yana Pendik Yeni Mahalle Zafer Caddesi’indeki adresimde kullandığım TurkNet evde internet hizmetinde sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunlar her zaman devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum 60 Mbps olan internet hızım 13 lere düştü inanıl...

Yaklaşık altı aydır TurkNet evde internet hizmetimde sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu nedenle şehir dışında olduğum bir dönemde ailem teknik servis çağırdı. Gelen teknik servis öncelikle modeme gelen kablonun arızalı olduğunu belirterek kabloma ek yaptı. Ancak internet hızında düşüş yaşanınc...

14-15 Temmuz tarihlerinde yarı yarıya hız düşüşü yaşadım. İlgilenen hiç kimse yok. Arıza kaydı oluşturdum. Ekiple iletişimdeyim bilgilendireceğim deniliyor fakat hiçbir bilgilendirme yok. Arıyorum arıza kaydınız var diye telesekreter yönlendiriyor. Ben de biliyorum zaten arıza kaydımın olduğunu bilg...

Şikayetimi yazmadan önce TurkNet pişmanlıktır. Yazarak başlamak istiyorum. Yaklaşık 5-6 yıldır TurkNet kullanıyorum ve artık gerçekten iptal etme aşamasına geldim. İlk 2 yıl 100 Mbit internet kullanıyordum sonrasında internetim bir anda çok fazla kopmaya ve hızım yavaşlamaya başladı. Yaklaşık 1 ay m...

+2

TurkNet internet kullanıyorum. Son 3 haftadır paket kaybı yaşıyorum ve hızım düşüyor. Evime 75 Mbps gelen internet, 2 ila 19 Mbps kadar düştü. Destek birimi benden çeşitli testler istiyor. Yapıyorum ama sonuç yok. TurkNet pişmanlıktır. Geçmeyin, zaten 250 TL ile başladım, 1 senede 500 TL oldu.

3557144 numaralı müşteriyim ve son birkaç haftadır 7mbit indirme 0.2mbit yükleme hızı alıyorum. Üyeliğim olan hizmet 50mbit'e kadar internet paketi fakat kurulum sonrasında yaptığım hız testlerinde 24mbit indirme hızı aldım. Arıza kaydı oluşturdum ve apartman tesisatına kadar sorun olmadığı şeklinde...

TurkNet bana altyapımın 88 Mbps desteklediğini söyleyerek abonelik sattı, abonelik başlar başlamaz Türk Telekom kaynaklı arıza nedeniyle internet hızım 0-20 Mbps arasına düştü. Abonelik alalı 1 ay oldu, 1 aydır dörtte biri hızda internet veriliyor. Ara ara kopmalar yaşanıyor ve bazen 0.1 Mbps downl...

2 Eylül’den beri TurkNet internet bağlantımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk etapta hızım 1-2 Mbps seviyesindeydi ve sıklıkla kesinti yaşanıyordu. Bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturdum, ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı. Destek ekibi önce bina altyapısında sorun olduğunu söyledi, ardında...

TurkNet internet hızım, vadedilenin çok daha aşağısında ve sürekli bir kopma yaşıyorum. 1 buçuk yıldır ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Gerçekten çok mağdurum. Müşteri hizmetlerine sürekli arıza kaydı bırakmama rağmen hiçbir geri dönüş alamıyorum. İlk 1 yıl içerisinde 70 MB download veren ...

Yaklaşık 2 yıldır TurkNet kullanıcısıyım. İlk bir yıl internet ile ilgili hiçbir sorun yaşamıyorduk ve müşteri hizmetleri oluşturduğum arıza kayıtlarına neredeyse anında geri dönüş sağlıyordu. Ancak son 1 yıldır sürekli olarak günün belli saatlerinde internet kopmakta ve internet hızında düşüş olmak...

Bundan 4 veya 5 ay önce 75 Mbps olan internetimiz bazı apartmanlarda dahil olmak üzere bir anda düştü; kimisi 20, kimisi 40 Mbps alıyordu. Ben TurkNet kullanıcısıyım. Gayet memnunum; birçok operatöre göre TurkNet en iyisi bence. TurkNet'e arıza kaydı bıraktırdım (TurkNet müşterisi değilim, TurkNet k...

11 gündür internet hızım 85-90 Mbps civarından 17-23 bandına düştü. TurkNet arıza kaydı bıraktım önce maksimum hızı 70'e düşürdü ardından bir şey düzelmedi. Ben tekrar kayıt bıraktım onda da 50 Mbps'ye düşürdüler. Tekrar kayıt bırakacaktım ama sistemde zaten devam eden arıza kaydı olduğundan arıza k...

4 ayrı adresimde TurkNet kullanıcısıyım ve ev adresimde yılın başlarında internetimde kopmalar ve yavaşlamalar oldu. Destek kaydı açtım ve sorunum çözüldü fakat sonrasında (4. ay) hızım yavaş yavaş düştü ve neredeyse WhatsApp'tan dahi mesaj atamayacak duruma geldi. Destek kaydı açtığımda genel bir a...

TurkNet 1 aydır internet sorunumu çözmedi. Her seferinde yalan söylediler. Hızım düştü, kopmalar oldu. Utanmadan bana sizin kablonuzla alakalı dediler. Yeniden sıfır kablo çektirdim, elektrikçiye para verdim. Sorun aynı devam etti. İptal ettirmek istedim. Küfür eder gibi telefonu yüzüme kapattılar. ...

İlk TurkNet abonesi olduğumuzda 100 Mbps download geliyor görünüyordu ve cidden geliyordu. Fakat son 5-6aydır nedense internet hızımız düştü ve 30-40 MB'de seyrediyor. Hızın düşmesinin sebebini bilmiyoruz hiç kontak kurulmadı ya da yardım edilmeye çalışılmadı.

İlk olarak aboneliğim başladığında 70 Mbps olan internet hızım, son 5-6 aydır 16 Mbps'ye kadar düştü. Ardından gelen internet kopmaları (gece saat 2-3 civarı) ve şu anda 2 gündür internetim yok. Arıza kaydı oluşturdum ancak müşteri hizmetlerinden herhangi bir şekilde bilgi alamıyorum. Ne yapacağımı ...