TurkNet arıza kaydı oluşturma kurumsal

05.04.2026 tarihinden bu yana evimde sabit internet hizmeti alamamaktayım. İlk arıza kaydını oluşturduğumda tarafıma sorunun 2 gün içerisinde çözüleceği bilgisi verilmiştir. Ancak bugün tarafıma iletilen yeni bilgilendirmede arızanın giderilme süresinin 20 gün daha uzayacağı belirtilmiştir. Bu duru...

Ev adresimde TurkNet internet hizmeti kullanmaktayım. 03.03.2026 tarihinden itibaren DSL bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana İstanbul Sancaktepe’deki adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan bir kullanıcı olarak internet bağlantısı benim için kritik öneme sahip....

TurkNet internet iki haftadır arıza kaydı oluşturuyoruz mail gönderiyoruz ekip yönlendirildi çalışılmakta diyorlar ama ne gelen var ne ilgilenen boşu boşuna almadığımız hizmetin faturasını ödüyoruz. İlgisiz alakasız bir kurum kendilerini kınıyorum. Taahhüdüm bitsin ne iş yerime ne evime bir daha Tur...

TurkNet 3019803 numaralı kurumsal aboneliğimizde yaklaşık 3-4 aydır sürekli internet kesintisi yaşamaktayız. Bağlantı tamamen kesiliyor ve günlerce hiç internetimiz olmuyor. Sorunu her defasında arıza kayıtlarımızda açıkça belirttik. Şu anda da neredeyse 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyoruz. ...

Sayın TurkNet Yetkilileri, Tarafınızdan 12 aylık peşin ödeme yaparak internet hizmeti satın aldım. Hizmeti alırken Home office çalıştığımı ve bağlantının benim için kritik öneme sahip olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, hizmet başladığı günden itibaren neredeyse her gün internet bağlantım kesilm...

Yaklaşık iki yıldır TurkNet gigafiber internet hizmeti kullanıyorum ve genel olarak memnundum. Ancak Temmuz 2025’te yaşadığımız yaklaşık 13 günlük tamamen bağlantısızlık sorunu ve şimdi de 23 Eylül 2025’ten beri devam eden, yine tamamen internetsiz kaldığımız arıza nedeniyle çok mağdur oldum. Her ...

Hayatımda bu kadar vasıfsız, işe yaramaz bir kurum görmedim. Zaten internet ağırdı, iki günde bir resetliyordum. Bir gün yine sıfırladım, tamamen gitti ve yardımcı olamadılar. Arıza kaydı oluşturdular. 22'sinde arıza kaydı oluşturdum, 26'sında geleceklerini belirttiler. Önce yirmi üç oldu, sonra yir...

Bulunduğum adreste internet hizmeti hâlâ eski tip, direklerden gelen havai kablolar üzerinden sağlanıyor. Fiber altyapı mevcut değil ve bu durum artık ciddi sorunlara neden oluyor. Özellikle yağmur yağdığında veya rüzgar estiğinde bağlantı tamamen kesiliyor ya da çok yavaşlıyor. Bu şartlarda uzaktan...

TurkNet Müşteri Hizmetleri’ne, Yaklaşık 7 yıldır TurkNet abonesiyim (Müşteri No: 1039246, İstanbul / Üsküdar). Ancak uzun süredir yaşadığım hız düşüklüğü ve sürekli bağlantı kopmaları nedeniyle internet hizmetinizden son derece mağdur oldum. Özellikle son bir haftada sorunlar dayanılmaz seviyeye u...

TurkNet internetimde arıza kaydı oluşturdum, ancak müşteri hizmetlerine ulaşacak bir muhatap bulamıyorum. İki gün geçti ve sadece mesaj atıyorlar. Kurumsallık anlayışları buysa gerçekten üzücü. Sadece e-posta gönderip, en kısa sürede çözeceklerini söylüyorlar. Başka bir iletişim yok, sonra da hizmet...

3988791 hizmet numaralı TurkNet kullanıcısıyım. 07.03.2025 tarihinde saat 18:30da oluşturduğum arıza kaydına istinaden görüştüğüm müşteri temsilcisi saha ekibinin evimde müdahale için geleceğini söyledi. O gün gelen olmayınca bir sonraki gün saat 14:00da tekrar müşteri temsilcisini aradım kaydı yeni...

11.02 sabahından beri evimde internet yok. Arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir TurkNet personeli tarafından aranmadım. İletişim kurulmadı. Öncelikle Telekom hizmeti veriyorsunuz size neden tek bir hattan kolaylıkla ulaşamıyoruz. Tonlarca call center numaranız var şayet bu kadar güçlü bir kurum ise...

Trabzon/Of Erenköy Mahallesi'nde internet hizmeti için TurkNet'i kullanıyorum. Ancak 9 gündür internet bağlantısı tamamen kesilmiş durumda. Bu süre zarfında TurkNet’e defalarca arıza kaydı oluşturmuş olmamıza rağmen ne bir ekip gönderildi ne de durumla ilgili somut bir bilgi paylaşıldı. Yalnızca 2 ...

TurkNet Müşteri Hizmetleri, İlgili birimlere ulaşmak amacıyla 01.07.2024 tarihinde 05435202009 numaralı telefonumdan TurkNet'in 08502883040 numaralı telefonunu 10:04'te aradım. Kurumsal abonelik kapsamında olduğumuz için abone numaramı tuşladım ve ardından 1'e basarak arıza kaydı oluşturmaya çalış...

Sürekli internette sorun var. 100 Mbps hizmeti 20 Mbps olarak veriyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşmak sorun. Haber vermeksizin bakım çalışması yapıp sizi mağdur edebiliyorlar. Fatura ödemeye çalışıyorsunuz, fatura görünmüyor; ödeyemediğiniz için zaten problemli olan interneti kesmekle tehdit ediyor...

Eyüpsultan'daki ofisimizde bulunan Venüs Poliklinik'te altı gündür internet bağlantımız bulunmamaktadır. Her kanaldan ulaşmaya çalıştık ve arıza kaydı oluşturduk ancak tarafımıza dönüş yapılmamıştır. Kurumsal kliniğimizde bu kadar uzun bir süre internet hizmetinden yoksun kalmamız ve hâlâ bir geri d...

TurkNet internet servisi ile iletişime geçmek oldukça güç. Arıza kaydı oluşturuluyor, ancak ne bir geri dönüş alıyoruz ne de bir bilgi. İnsanla iletişim kurmak mümkün olmuyor; sürekli bir robot tarafından yönlendiriliyoruz. Tüm gün sorunu çözmek için uğraşıyoruz, fakat 8 gün sonra bile kimseye ulaşa...

TurkNet'te 5 gündür internete bağlanamıyorum arıza kaydı oluşturuyorum internet bağlantınızı düzelttik diye mesajla dönüş yapıyorlar ama tabii ki de internet gelememiş oluyor. Yapamayınca bölgede Türk Telekom'un çalışması olduğu söyleniyor. Benim işlemime çözüm bulamayıp bu laflarla sürekli erteleni...

Kurumla ilgili her nakil sürecinde aynı aşamaları tecrübe ediyoruz. Saha destek ekibinin takdirine bağlı olarak internet bağlantısı gerçekleştiriliyor. Arıza kaydı oluşturulsa da yaklaşık bir ay internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Ne zaman müsait olurlarsa o zaman karşımızda bir hizmet temsilcisi...

TurkNet kullanıcısıyım. 18 gündür internetim yok. Arıza kaydı oluşturuyorum 3 gün 5 gün ileri bir tarihe atıyorlar. Her fırsatta altyapı çalışmasını bahane ediyorlar. Alt komşumun Türk Telekom interneti çalışıyor benim internetim neden yok. Türk Telekom yetkilileri ile konuştuğumda TurkNet'in bir ar...

10 Aralık Pazar günü saat 12 gibi TurkNet internetim kesildi, arıza kaydı oluşturdum. 50 saat geçti en ufak bir çalışma yok, sadece SMS gönderiyorlar. Müşteri numaram 3119273. Az önce müşteri temsilcisi M****** bey ile görüştüm en basit şekilde bile yardımı olmadı, arızanın giderilmesi için ekipleri...

TurkNet internet hizmeti 3121036 müşteri/abone numaralı aboneyim. Bir ayı aşkın süredir internet erişimim yok. Bir defa olsun eve gelip arızanın neden kaynaklandığına bakılmadı. Her defasında uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturuyorum. Tarafıma arama yapılarak arıza ekiplerinin geldiği bilgisi ver...