to read complaints and reviews, or file yours. 
05.04.2026 tarihinden bu yana evimde sabit internet hizmeti alamamaktayım. İlk arıza kaydını oluşturduğumda tarafıma sorunun 2 gün içerisinde çözüleceği bilgisi verilmiştir. Ancak bugün tarafıma iletilen yeni bilgilendirmede arızanın giderilme süresinin 20 gün daha uzayacağı belirtilmiştir.
Bu durum kabul edilebilir değildir. 2026 yılında, temel bir hizmet olan internet erişiminin toplamda 27 gün boyunca sağlanamaması ciddi bir hizmet kusurudur. Günlük yaşam, iş ve iletişim ihtiyaçlarının büyük ölçüde internet üzerinden yürütüldüğü bir dönemde bu mağduriyetin görmezden gelinmesi mümkün değildir.
Tarafıma sunulmayan hizmetin bedelini ödemek zorunda bırakılırken, herhangi bir alternatif çözüm sunulmaması ayrıca kabul edilemez bir yaklaşımdır. Bu nedenle, mağduriyetimin derhal giderilmesi adına hattıma yeterli miktarda mobil internet (ek paket) tanımlanmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak ilgili kurumlara şikayette bulunacağımı ve aboneliğimi sonlandırma dahil tüm seçenekleri değerlendireceğimi açıkça belirtirim.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen çözülmesini ve tarafıma somut bir telafi sunulmasını bekliyorum. Kendi telefonumdan internet kullanmaktan Mobil İnternetim kalmadı...
23 Mart 2026 tarihinden beri TurkNet sabit internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum, 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza bildirimi yaptım, tarafıma “arıza kaydınız oluşturuldu, en kısa sürede çözümlenecektir” denilmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve...
04.04.2026 tarihinde saat 12.30’dan itibaren TurkNet internet aboneliğimde arıza yaşanmaktadır. O tarihten 05.04.2026 saat 17.30’a ve şu anki zamana kadar internet bağlantımız tamamen kesik, Wi‑Fi çalışmıyor ve hizmeti hiç kullanamıyoruz. TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturduk; tarafımıza 4–6 saa...
10.03.2026 tarihinden bu yana Avcılar Gümüşpala’daki adresimde TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. 2026 yılında olmamıza rağmen yaklaşık bir haftadır devam eden bu internet arızasının hâlâ çözülememiş olmasını ve süreçte yeterli ilgi ve bilgilendirmenin gösterilmediğini düşünüyoru...
5 Mart 2026 tarihinde saat 14.30’dan itibaren TurkNet internet aboneliğimde kesinti yaşamaktayım. Bölgemizde arıza olduğu ve 4 ila 6 saat içinde sorunun giderileceği bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın hâlâ evimde internet kullanamıyorum. TurkNet müşteri hizmetlerine de u...
27 Mart 2026 Cuma gününden beri TurkNet internet/fiber aboneliğim tamamen kesik, evimde hiç internet yok. O günden bu yana her gün arıza kaydı açmama rağmen sorun hala giderilemedi. Cuma gününden beri defalarca kayıt bırakınca pazar akşamı bir ekip yönlendirildi, ancak gelen ekipte değişmesi gereke...
Yorumlar