to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev internetim 20.08.2025 tarihinden bu yana, yani 6 gündür tamamen kesik durumda. Ankara Gölbaşı İncek bölgesindeki adresimde daha önce de kısa süreli kesintiler yaşanmıştı ancak bu kadar uzun süreli bir problem ilk defa oldu. Abone numaram 4177093.
Kesinti başladığından beri defalarca online arıza kaydı oluşturdum. İki kez telefonla arandım, ayrıca SMS ve e-posta yoluyla tarafıma bilgilendirme yapıldı. Her seferinde Türk Telekom kaynaklı genel arıza olduğu belirtildi. Bugün ise hem e-posta hem de online destek üzerinden, 31.08.2025 tarihine kadar internet hizmeti alamayacağım bildirildi. Bu süre kabul edilemez derecede uzun.
Modem ve bağlantı tarafında tüm kontrolleri yaptım, sorun tamamen altyapı kaynaklı. Fatura ödemelerim düzenli ve hizmetim taahhütsüzdür, şu an herhangi bir borcum yok.
Hızlandırılmış çözüm talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca, yaşadığım bu uzun süreli hizmet kesintisiyle ilgili taleplerime bugüne kadar net bir çözüm sunulmadı. Konuyla ilgili acil dönüş ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğim başladığından beri hız ve bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Ancak 18 Eylül 2025’ten bu yana durum daha da kötüleşti;...
TurkNet ev interneti hizmetim Ankara Gölbaşı İncek bölgesinde 3 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İnternet kesintisi sürekli olarak yaşanıyor, bu da işlerimi ve günlük haya...
27 Ekim 2025 saat 23:00'ten beri İstanbul Bahçelievler'deki evimde TurkNet evde internet hizmetim çalışmıyor. Yaklaşık 12 saattir internet bağlantım tamamen kesik durumda. Benzer kesintiler daha önce de yaşandı. Modemi defalarca açıp kapattım ve bağlantıları kontrol ettim, ancak sorun düzelmedi. Mü...
20 Ağustos 2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildiği için TurkNet’e destek kaydı oluşturdum. Aslında hizmet bir gün öncesinden de yoktu. Destek kaydımın ardından ekiplerin kontrol için geleceği söylendi fakat herhangi bir ekip gelmedi. Konunun takibi için tekrar aradığımda ise 30 Ağustos’un tah...
23.08.2025 tarihinden bu yana Ankara Gölbaşı İncek 4258. Sokak No:2 Y**** Apartmanı adresimde TurkNet ev interneti hizmeti alamıyorum. Her gün arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve müşteri temsilcisi, sorunun 20.09.2025 tarihine kadar devam edeceğini iletti. Yaklaşık bir aydır int...
Yorumlar