to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet'te yıllardır sorunsuz bir şekilde VDSL hizmeti alıyordum. Binamıza fiber altyapı geldikten sonra, TurkNet’i arayarak fibere geçiş yaptım. Ancak geçiş yaptığım günden beri, yani birkaç aydır, internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bağlantım sürekli kopuyor ve hızım aşırı düşük; günün her saatinde bu sorunları yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı bıraktım. Ancak aynı anda sadece bir arıza kaydı açılabildiği için sorunlarım çözülmedi. Sonunda eve bir teknik ekip yönlendirildi fakat gelen kişi T***’dan olduğu için, herhangi bir işlem yapamayacağını ve bu sorunun TurkNet’in hizmetinden kaynaklandığını, düzelmeyeceğini söyledi.
Müşteri numaram: 4367***. Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum ve herhangi bir taahhüdüm bulunmuyor. Fiber geçişi için ek bir ücret ödemedim.TurkNet'ten öncelikli beklentim, bana stabil ve kesintisiz bir internet hizmeti sunulmasıdır. Eğer bu sorun kısa sürede çözülmezse, başka bir sağlayıcıya geçmek zorunda kalacağım.
TurkNet VDSL internet hizmetimde son 7 gündür günde en az 10 kez bağlantı kopması yaşıyorum. İnternetim sürekli kesildiği için telefonumun mobil internetini kullanmak zorunda kaldım ve internetim bitti. Sorunun yaşandığı adres: Avcılar Ambarlı Mahallesi Tarla Sokak 26/7. Müşteri hizmetlerine ulaşma...
Yaklaşık 2 aydır Ankara Keçiören’de kullandığım TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunu çözmek için modem ve kablo değişimi dahil olmak üzere tüm ekipmanları...
TurkNet’ten yaklaşık iki hafta önce VDSL ev interneti ve modem hizmeti aldım. Kurulumdan bu yana sürekli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum; internetim 10-15 dakika arayla kısa süreli de olsa sürekli kesiliyor. Ayrıca, vaat edilen hızlara hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Modemi de kurulum sırasında Tur...
TurkNet ev interneti (VDSL) kullanıyorum. Yaklaşık iki gündür Ankara Yenimahalle İlkyerleşim’de IP gelmiyor ve internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; aradığımda ya yapay zekâya yönlendiriliyorum ya da temsilciye ulaşmak çok zor oluyor...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Aylarca süren hız düşüklüğü ve son bir gündür yaşadığım sürekli bağlantı kopması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı, günlük işlerim için artık vazgeçilmez hale geldi ve bu kesintiler hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Sorun başlad...
Yorumlar