to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fiber Geçişi Sonrası Sürekli Kopan ve Yavaşlayan İnternet Sorunu
TurkNet'te yıllardır sorunsuz bir şekilde VDSL hizmeti alıyordum. Binamıza fiber altyapı geldikten sonra, TurkNet’i arayarak fibere geçiş yaptım. Ancak geçiş yaptığım günden beri, yani birkaç aydır, internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bağlantım sürekli kopuyor ve hızım aşırı düşük; günün her saatinde bu sorunları yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı bıraktım. Ancak aynı anda sadece bir arıza kaydı açılabildiği için sorunlarım çözülmedi. Sonunda eve bir teknik ekip yönlendirildi fakat gelen kişi T***’dan olduğu için, herhangi bir işlem yapamayacağını ve bu sorunun TurkNet’in hizmetinden kaynaklandığını, düzelmeyeceğini söyledi.
Müşteri numaram: 4367***. Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum ve herhangi bir taahhüdüm bulunmuyor. Fiber geçişi için ek bir ücret ödemedim.TurkNet'ten öncelikli beklentim, bana stabil ve kesintisiz bir internet hizmeti sunulmasıdır. Eğer bu sorun kısa sürede çözülmezse, başka bir sağlayıcıya geçmek zorunda kalacağım.
