to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesiyim, Ankara Çankaya’da bulunan adresimde 3 Nisan akşamı saat 22.00 civarından beri internet bağlantım tamamen kesik, modem üzerinde DSL ışığı yanmıyor. Modemi kapatıp açmama ve priz bağlantısını söküp tekrar takmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı gelmedi.
Müşteri hizmetlerine yalnızca uygulama üzerinden yazılı olarak ulaşılabiliyor ve buradan da yanıt almak oldukça zor. Açtığım kayıtlara otomatik cevaplar dışında neredeyse hiçbir geri dönüş yapılmıyor, arızanın sebebi, tahmini çözüm süresi ve yapılan çalışma hakkında net bir bilgi verilmiyor. Müşteri numaram 4287657’dir.
Adresimdeki bu kesintinin neden olduğu arızanın tespit edilerek bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum.
TurkNet VDSL aboneliğimde bugün sabah 09.37’den beri Ankara Çankaya’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda. 3–4 defa modemi resetlememe rağmen bağlantı hiç gelmedi ve sorun devam ediyor. Çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım, sistem üzerinden şikayet kaydı bırakmama rağmen ba...
TurkNet’in sınırsız paket ev interneti hizmetini kullanıyorum. 24.12.2025 öğlen saatlerinden bu yana, yaklaşık 2 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Modemde DSL ve internet ışıkları yanmıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Kesinti başladıktan sonra modemi defalarca kapatıp a...
TurkNet abonesiyim ve Ankara Çankaya Bağcılar Mahallesi’indeki adresimde internet hizmetim tamamen kesik durumda. 16 Ocak’ta evden bir haftalığına ayrıldım, 22 Ocak’ta eve döndüğümde internetin hiç çalışmadığını gördüm ve o günden beri bağlantı alamıyorum. Şehrin göbeğinde günlerdir internetsiz bıra...
TurkNet internet hizmetimde 3 gündür tamamen bağlantı yok. Modemi defalarca kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim ve destek kaydı (91148061) oluşturdum. Bana sadece modemi açıp kapatmam söylendi, fakat sorun çözülmedi. Sonrasında herhangi bir geri dönüş alamadım. Aynı sorun komşularımda da mevcut, ...
Yorumlar