TurkNet Altyapı kesintisi müşteri hizmetleri

TurkNet'İN 8 gündür çözülemeyen altyapı problemi! TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 4605043) üzerinden Beyoğlu Çatma Mescit Mahallesi’nde 8 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Benzer sorunları daha önce de yaşamıştım ancak bu sefer apartmanımıza başka bir abone için bağlantı yapıldığı ...

11.10.2025 Cumartesi gününden bu yana TurkNet gigafiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte internete hiç erişim sağlayamıyorum. Sorunun altyapısal bir problem olduğu söylendi ancak herhangi bir çözüm tarihi verilmedi ve mağduriyetimle ilgili de bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetler...

10 Eylül’den bu yana TurkNet gigafiber ev internet hizmetimde tamamen bağlantı yok. Defalarca online işlemler ve çağrı merkezi üzerinden destek talebinde bulundum, ancak saha ekiplerinin geleceği söylenmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve ilgisiz davranıldı. Altyapı problemi olduğu belirtilip her...

+1

4578511 müşteri numaralı TurkNet sabit internet kullanıcısıyım. Yaklaşık evimde tam 4 gündür internetim yok. Müşteri hizmetleri sadece kayıt alıp ileticeğiz diyorlar altyapı sorunu olduğu söylüyorlar. İstanbul'un en işlek ilçelerinden olan Üsküdar'da ikamet ediyorum. 4 gündür bir sorun nasıl çözülme...

31 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet tarafından planlı bir altyapı çalışması yapılacağına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. 5 Ağustos’ta ofise geldiğimde internet bağlantısının kesik olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak teknik destek talebinde bulundum. 6 Ağustos’ta gelen ...

TurkNet firmasının modemini kullanıyorum, aralıksız her gün saatlerce kesinti oluyor. Bir sürü para almayı biliyorsunuz, müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor. Sistem üzerinden iletişime geçtiğimizde ise 'İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, sorun değil' gibi yanıtlarla karşılaşıyoruz. Tamamen soru...

O kadar övgüye inanıp bu interneti aldık. İki gündür internet yok, evdeki o kadar kişinin faturası boşa gitti. TurkNet yüzünden internetimiz kesildi. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. Açtıkları zaman ilk işim kapattırmak olacak, böyle bir durumla daha önce karşılaşmadım.

TurkNet interneti çalışmıyor. Sürekli mahallenizden kablo kopması kaymaklı arıza giderilme aşamasındadır şeklinde yanıt alıyoruz. Müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Mağduruz evden çalışan bir bireyim sabah erken saatlerinden bu saate kadar tüm gün gelmedi ve hangi gün geleceği belli değil. Döşenme...

3 Şubat 2025 saat 11:20 de altyapı çalışması nedeni ile kesilen internetim hala 5 gündür gelmedi. Müşteri hizmetleri de her seferinde farklı bir şey söylüyor. Yarın sabah gelecek dediler gelmedi. Kaç gündür internet yok. Altyapı çalışması diyorlar ama mağdur oluyoruz. Biz burda zaten fiberi de yok o...

Yaklaşık 5-6 gündür İstanbul Bayrampaşa cevatpaşa Mahallesi'nde internet erişimi yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana altyapı sorunu olduğunu söylediler. Fiziksel müdahale gerekiyormuş. Birkaç gün oyaladılar. Dün birkaç saatliğine internet geri geldi. Sabah uyandığımda yine yoktu yaklaşık 5-6 g...