to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet'İN 8 gündür çözülemeyen altyapı problemi!
TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 4605043) üzerinden Beyoğlu Çatma Mescit Mahallesi’nde 8 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Benzer sorunları daha önce de yaşamıştım ancak bu sefer apartmanımıza başka bir abone için bağlantı yapıldığı gün internetim tamamen kesildi.
Arıza sonrası müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Saha ekibi yönlendirildiği, altyapı işlemlerinin tamamlandığı ve tekrar daire içi bağlantı yapılması gerektiği söylendi. Ancak saha ekibi hiç gelmedi. Sonraki aramalarımda ise altyapı sorununun devam ettiği ve başka bir işlem yapılamayacağı belirtildi. En son 1 saat önce tekrar iletişime geçtiğimde, halen altyapı çalışmasının sürdüğü ve süreçle ilgili bilgi verilemeyeceği söylendi.
Ayrıca, birkaç gün önce yaptığım bir telefon görüşmesinde, personel sorularımı sormaya devam ettiğim halde sözümü yarıda keserek “size daha fazla yardımcı olamayacağım, iyi akşamlar” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Bu tutumdan da ayrıca rahatsız oldum.
Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen 8 gündür hizmet alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, Esenler Nine Hatun Mahallesi'indeki adresimde yaklaşık 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Yan tarafımızda bulunan inşaat nedeniyle altyapıdaki kablolarda kopma meydana geldi ve bu nedenle bağlantı tamamen kesildi. Sorunun başladığı tarih geçen cuma günü...
TurkNet kullanıcısıyım ve şu anda yaşadığım internet kesintisi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evime gelen internet kablosu kesik durumda ve bu nedenle evimde internet kullanamıyorum. Ayrıca, Bodrum katta yaşamam nedeniyle telefonum da şebeke çekmiyor, yani iletişim kuramıyorum. Defalarca Tur...
TurkNet 8 Gündür İnterneti Kesik – Muhatap Yok, Mağduriyet Giderilmiyor 28.06.2025 tarihinde saat 04:30 sularında ev internetim kesildi. TurkNet aboneliğim üzerinden çalıştığım ve işimi bu bağlantı aracılığıyla yürüttüğüm için bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Şirketim bu kesintiyi yalnızca ...
TurkNet ev interneti hizmetim yaklaşık bir aydır tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Sorunun başladığı dönem Ağustos ayının başıydı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı (2025080900126537772) açıldı ve her seferinde sorunun çözüle...
3932294 numaralı TurkNet müşterisiyim. İstanbul Esenyurt'ta ev interneti hizmeti almaktayım. 8 gündür internetim tamamen yok ve bu süre zarfında her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca arıza kaydı oluşturuluyor, herhangi bir işlem yapılmıyor. Bugün fatura tutarını da ödedim; kullanamadı...
Yorumlar