Altyapı Kablosu Arızası Nedeniyle TurkNet İnterneti Kullanılamıyor

24 Mart 2026 tarihinden beri yaşadığım altyapı kablo arızası nedeniyle TurkNet internet hizmetimi kullanamıyorum. Aynı sokakta komşularımız Türk Telekom kullanırken, biz TurkNet tercih ettik ancak Türk Telekom’un altyapı arızasını gidermemesi sebebiyle uzun süredir internetsiz kaldık. Sıradan bir kablo arızasının bir ayı aşkın süredir giderilmemesini anlayamıyor, bunun bilinçli olarak sürüncemede bırakıldığını düşünmeye başlıyorum.

Türk Telekom’un Ürgüp bölgesinde altyapının tek hakimi olmasının rahatlığıyla, müşterileri ve diğer servis sağlayıcıları “nasılsa bize muhtaçsınız” gözüyle görüp süreçle ilgilenmediği izlenimini edindim. Defalarca kez arıza kaydı açılmasına ve görüşmelere rağmen her seferinde sadece “48 saat içinde, 72 saat içinde çözülecek” denilerek oyalandım, fakat somut hiçbir adım atılmadı ve arıza hala devam ediyor.

Ben hem Türk Telekom’dan hem de TurkNet’ten bu altyapı kablo arızasının acilen giderilmesini ve artık kalıcı olarak internete erişebilmem için gerekli tüm teknik müdahalelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin dikkate alınmasını ve sürecin gerçekten takip edilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.