Ana Sayfa
TurkNet
İnternet Kesintisi
Altyapı Çalışması Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Bildirim Eksikliği

ID:35282195

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Çalışması Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Bildirim Eksikliği

Burcu

TurkNet

24 Şubat 19:16

546

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 20 Şubat’ta altyapı çalışması nedeniyle birkaç saatlik kesinti olacağı söylendi; ancak internet ertesi gün gece 12’ye kadar gelmedi. Evden çalışan biri olarak bu süreçte işimi yapamadım ve ciddi şekilde mağdur oldum. İnternet ancak 22 Şubat gecesi yeniden geldi.

24 Şubat’ta ise yine altyapı gerekçesiyle internetim yeniden kesildi ve tekrar mağduriyet yaşadım. Bu süreçte ne SMS ne e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bilgilere sadece internet varken girilebilen uygulama üzerinden ulaşılabiliyor olması da ayrıca sorun oluşturdu.

Online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sadece oyalandık, sorunla ilgili net bir çözüm ya da tatmin edici bir açıklama sunulmadı, mağduriyetimiz giderilmedi. Evden çalışmak zorunda olan bir müşteri olarak, yaşadığım uzun süreli ve tekrarlayan kesintiler nedeniyle faturamda indirim talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı da en kısa zamanda başka bir firmaya geçmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.

Destekleyenler

Ali

Oguzhan

Cengiz

3 Destek ,

2 Yorum

Burcu

04 Mart 13:55

4 Mart 2026 yine internet kesildi söz verdikleri gibi faturaya indirim de yapmıyorlar aylık 700₺ para alıp bu kadar kötü hizmeti başka yerde veremezsiniz zaten

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Oguzhan

Benzer Şikayeti Var

03 Mart 23:26

Burcu Hanım sizi çok iyi anlıyorum. Yaşadığınız durumun aynısını bende yaşıyorum.

Ali

24 Şubat 22:28

Gelmiyor hala

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

TurkNette Sık Sık Yaşanan Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği

Mervan

TurkNet

26 Kasım 2025 12:26

1.041

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık son 4 aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Neredeyse her 2 haftada bir altyapı çalışması veya arıza gerekçesiyle internetim tamamen gidiyor ve bağlantının yeniden gelmesi de çoğu zaman günler sürüyor. Bu süreçle...

turknette-sik-sik-yasanan-uzun-sureli-internet-kesintileri-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

2 Destek

TurkNet İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Arıza Kayıtları İçin Hızlı Çözüm Talebi

Gözde

TurkNet

08 Ocak 15:06

640

TurkNet ev interneti aboneliğimde Ocak ayı itibarıyla ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 4 gün boyunca arka arkaya internetimiz tamamen kesildi, dün bağlantı gelip kısmen düzelmiş görünse de bugün saat 14.00 itibarıyla yeniden internet kesildi ve şu an tekrar internetsiz durumdayız. Bu süreçte Tur...

1 Destek

Altyapı Çalışması Nedeniyle Sık İnternet Kesintileri Ve Otomatik Yanıt Sorunu

Barış

TurkNet

05 Ocak 17:32

497

TurkNet ev interneti aboneliğimde, Aralık 2025 başından bu yana neredeyse her 3 günde bir altyapı çalışması gerekçesiyle internet kesintisi yaşıyorum. İnternetin bu kadar sık ve düzensiz şekilde kesilmesi, hem günlük işlerimi hem de evden çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor. Her kesintide sist...

altyapi-calismasi-nedeniyle-sik-internet-kesintileri-ve-otomatik-yanit-sorunu-6.jpg

altyapi-calismasi-nedeniyle-sik-internet-kesintileri-ve-otomatik-yanit-sorunu-5.jpg

altyapi-calismasi-nedeniyle-sik-internet-kesintileri-ve-otomatik-yanit-sorunu-4.jpg

altyapi-calismasi-nedeniyle-sik-internet-kesintileri-ve-otomatik-yanit-sorunu-3.jpg

altyapi-calismasi-nedeniyle-sik-internet-kesintileri-ve-otomatik-yanit-sorunu-2.jpg

altyapi-calismasi-nedeniyle-sik-internet-kesintileri-ve-otomatik-yanit-sorunu-1.jpg