to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ekim tarihinde TurkNet ile internet aboneliği başlattım. Ancak binamın altyapı sorunu nedeniyle bağlantı hiç yapılmadı, modem kurulumu dahi gerçekleşmedi. Buna rağmen bana 1700 TL kurulum ve cihaz ücreti talep edildi. Müşteri numaram: 4798959.
TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda, sistemde numaram görünmediği için bağlantı sağlayamıyorum. Tarafıma yalnızca mesaj yoluyla ücret bildirimi yapıldı, herhangi bir fatura veya hizmet de almadım.
Hiçbir şekilde internet hizmeti almadığım ve kurulum yapılmadığı halde bu ücretin talep edilmesini kabul etmiyorum. 1700 TL’lik ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Sözleşmemde, modem ücret karşılığında bana ait olacaktı. Ancak internet kurulumu hiç yapılmadı ve modem halen kullanılmadı. Bu nedenle modemi iade etmek istiyorum. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de online işlem merkezinden mesaj oluşturdum fakat ...
22 Ekim’de TurkNet VDSL internet hizmeti için başvuru yaptım. Bağlantı yapıldığı gün internetim hiç çalışmadı. Ertesi gün tarafıma ulaşılıp, 30 Kasım’a kadar internet hizmeti alamayacağım ve istersem cayma bedeli olmadan iptal edebileceğim bildirildi. Ben de bu nedenle 23 Ekim’de aboneliğimi iptal e...
5 gün önce TurkNet’e geçiş yaptım ve aktivasyon sürecim tamamlandı. Modemli kurulum için teknik ekip geçtiğimiz cumartesi günü saat 11 civarında uzaktan bağlantı gerçekleştirdi ve aynı gün içinde evime gelerek kurulumu tamamlayacaklarını belirttiler. Ancak bugün pazartesi olmasına rağmen hiçbir şeki...
Sekiz gündür internet hizmeti alamıyorum. Modem ve kablo için 1700 TL harcama yaptım. TurkNet'in müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorluk çekiyorum; telefonla iletişime geçmeye çalıştığımda kayıt alındığını ve ekip yönlendirildiği belirtiliyor ancak sonrasında otomatik olarak görüşme sonlandırılıyor. B...
Yaklaşık 15 gün önce iş yerime internet bağlatmak için TurkNet’e başvurdum (Müşteri No: 4776865, İstanbul Kağıthane). Başvurudan birkaç gün sonra saha ekibi tarafından aranıp müsaitlik durumum soruldu ve geleceği gün teyit edildi. Ancak kısa bir süre sonra tekrar aranarak “elimizde modem yok, gelemi...
Yorumlar