Alınmayan Hizmete 1700 TL Ücret Talebi Ve Bağlantı Sorunu

07 Ekim tarihinde TurkNet ile internet aboneliği başlattım. Ancak binamın altyapı sorunu nedeniyle bağlantı hiç yapılmadı, modem kurulumu dahi gerçekleşmedi. Buna rağmen bana 1700 TL kurulum ve cihaz ücreti talep edildi. Müşteri numaram: 4798959.

TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda, sistemde numaram görünmediği için bağlantı sağlayamıyorum. Tarafıma yalnızca mesaj yoluyla ücret bildirimi yapıldı, herhangi bir fatura veya hizmet de almadım.

Hiçbir şekilde internet hizmeti almadığım ve kurulum yapılmadığı halde bu ücretin talep edilmesini kabul etmiyorum. 1700 TL’lik ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.