Aldığım 1000 Mbps Hızını Alamama Ve Destekten Çözüm Beklentisi

TurkNet’ten 1000 Mbps hızında internet paketi satın almama rağmen evimde hiçbir şekilde bu hıza yaklaşamıyorum, maksimum 96 Mbps hız alabiliyorum. Yaklaşık 4 gündür hız problemi kesintisiz olarak devam ediyor ve günün her saatinde aynı düşük hızla karşılaşıyorum.

Bu süreçte defalarca destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunla ilgili somut bir adım atılmadı. Destek kayıt numaram 102454127’dir.

Satın aldığım pakette belirtilen hıza ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum. İnternet hızımın, aldığım paket doğrultusunda olması ve yaşadığım bu problemin en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesi için gerekli teknik incelemelerin yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.