Akşam Saatlerinde Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Yaklaşık iki yıldır TurkNet ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca özellikle akşam 19:00–24:00 saatleri arasında düzenli olarak yaklaşık birer dakikalık kesintiler yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında internet tamamen gidiyor, evde hiçbir cihaz internete bağlanamıyor ve özellikle oyun yayınları açtığımda sürekli kopmalar olduğu için yayın yapamaz hale geliyorum.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı bıraktım ancak ne ciddi bir inceleme yapıldı ne de herhangi bir ekip yönlendirildi. Bu kadar uzun süredir aynı sorunu yaşamamıza rağmen ilgilenilmemesi gerçekten kabul edilebilir değil. Abonelik numaram 2533591’dir.

İnternet bağlantımın akşam saatlerindeki bu sürekli kesinti sorununun acil olarak incelenmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılmasını ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.