to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Destek Kayıtları
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır her akşam neredeyse düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnterneti oyun, dizi, film gibi her türlü amaçla aktif olarak kullanıyorum ve bu kopmalar nedeniyle hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Bu süreçte 7–8 kez destek kaydı açmama rağmen kayıtlar kendi kendilerine “sorun çözüldü” denilerek kapatıldı. Hat içi kontrol için ekiplerin geleceği söylendi ancak şu ana kadar ne arayan oldu ne de gelen giden bir ekip oldu. Sorun devam ederken kayıtların çözülmüş gibi gösterilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor.
TurkNet’ten beklentim, saha ekiplerinin gerçekten yönlendirilerek gerekli kontrollerin yapılması ve bu kopma probleminin kalıcı olarak giderilmesidir. Sürekli kopan ve çözülmeyen bir internet hizmeti almak istemiyorum, yaşadığım bu sorunun bir an önce teknik olarak tespit edilip kesin şekilde çözülmesini talep ediyorum. Ekteki görsele kendi kendilerine kapattıkları destek kayıtlarını koyuyorum.
