Akşam Saatlerinde 1000 Mbps Pakette Hız Düşüşü Ve Altyapı Sorunu

TurkNet’te 1000 Mbps paket kullanmama rağmen özellikle akşam 20.00 ile 24.00 saatleri arasında internet hızım ciddi şekilde düşüyor ve bağlantı kasma, takılma sorunları yaşıyorum. Bu durumu şu anda yine yaşamaktayım ve bu sadece bana özel bir problem değil.

Lüleburgaz Zafer Mahallesi’nde oturuyorum ve aynı saatlerde bütün komşularım da aynı sorunu yaşıyor. Mahalle genelinde altyapı sorunu olduğu çok açık olmasına rağmen, bize tam ücret üzerinden fatura çıkarılmaya devam ediliyor.

Bu sorunla ilgili daha önce TurkNet’e başvuruda bulunmamıza rağmen herhangi bir iyileştirme sağlanmadı, somut bir çözüm üretilmedi. Sürekli tekrar eden bu durum artık internet hizmetinden verim almamızı engelliyor.

Lüleburgaz Zafer Mahallesi’indeki altyapı sorununun tespit edilip gerekli çalışmaların yapılarak kalıcı şekilde çözülmesini ve ödediğimiz ücret karşılığında taahhüt edilen hizmet kalitesinin sağlanmasını talep ediyorum.