TurkNet ADSL

Öncelikle merhabalar. Size bir türlü ulaşamıyorum. Evde internet bağlattım, internet tamamen gitti ve çalışmıyor. Yardımcı olacağınızı söylemiştiniz ilk başta. 3 gündür internetsiz oturuyorum. Lütfen gereken ne varsa yaparsanız sevinirim. Teknik servis istiyorum.

İnternetimde kopukluk yaşıyorum. 2 3 gündür beri internetim yok ve buna ek olarak müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Çok kötü bir hizmet ağı var. En kısa sürede çözüm bulun. ADSL yanmıyor kırmızı. Nevşehir bölgesinin tamamı bu durumdan şikayetçidir

TurkNet internet hizmeti alıyordum fakat yaklaşık 10 gündür internet sorunu yaşıyorum. TurkNet'i aradığımda, binaya kadar gelen kısımda bir sıkıntı olmadığını, yüzde yüz bizim kabloda veya modemde sıkıntı olduğunu söylediler. İlk önce kabloyu, sonra modemi değiştirip 2000 TL ödedik; hâlâ internet so...

Tam bir haftadır evimde internet yok. Defalarca destek kaydı açmış olmama rağmen ne arayan var ne gelen. Beni arayın talebinde bulunuyorum, asla aramadıkları halde her seferinde 'Aradık, ulaşamadık' diyorlar. Böyle bir sorumsuzluk şekli gerçekten görmedim. Şikayet kaydı açtım, ona bile dönüş olmadı.

TurkNet internet aldım, daha bugün ama müşteri hizmetleri bir türlü destek olmadı, ulaşmadılar. Aynı gün iptalini gerçekleştireceğim. Verdiği bilgiler yanlış çıkıyor. Sisteme giriyorum, hatalı diyor. Bir sürü arıza kaydı oluşturdum, dün dönen yok, sadece mesajla iletişim sağlanıyor. Aynı gün içinde ...

TurkNet ev interneti kullanıyorum. 9 Mayıs'ta internetim gitti, Türk Telekom altyapı kaynaklı çalışma olduğu söylendi. Türk Telekom ile görüştüm, herhangi bir çalışma olmadığını belirttiler. Ancak TurkNet sürekli bahane üreterek çözüm bulmadı. Bu nedenle işlerim aksadı, müşterilerime mahcup oldum. T...

TurkNet internetim 07.05.2025 tarihinde akşam 17 sularında gitti ve o zamandan beri yapılmamakta. Arıza kayıtlarıma ekiplere iletildi, ekipler çözdü diyerek yalan beyanlarla bugüne kadar sürdürdüler, şimdi de arızamın 26.05.2025 te yapılabileceği söyleniyor. Gerçekten sahada çalışan Türk Telekom eki...

Saat 18:20 sıralarında internetim kesildi ve kayıt oluşturdum. Daha sonra beni aradılar, modem bağlantı ayarlarını sıfırlayacaklarını ve 3-4 dakika içinde sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak 6 saattir herhangi bir çözüm sunulmadı. Zaten TurkNet'in destek kısmından bir sonuç almak imkânsız. Saatle...

Bu firmadan ADSL hizmeti aldım ve hesap hareketlerimden dekontu ilettim. Beni arayıp dekontun yetersiz olduğunu, kime ödeme yaptığımı soruyorlar. Kapıya gelen kargodan kime ödeme yaptığımı istiyorlar, bu durum gerçekten şaşırtıcı. Bankaya yazdığımda dekontun geçerli olduğunu söylüyorlar fakat firma ...

03.04.2025 tarihinden beri Türk Telekom altyapısını kullanan TurkNet'ten parasını ödediğim ADSL hizmetimi alamıyorum! 20 gündür Türk Telekom 2025042400123917789 numaralı arızamı gidermiyor. Umursamıyorlar bile! Önce hiç hat dediler. oyaladılar. 600 TL karşılığında ekip yolladılar. Sorunun santral ka...

2025 yılındayız ama internet bağlantımız kesildi ve 5-6 gündür doğru düzgün bilgi verilmedi, sürekli '3 saat, 5 saat sonra gelecek' denilerek geçiştirildik. Severek kullandığım TurkNet internetim bu konuda sınıfta kaldı. Bana, altyapısını kullandığım Türk Telekom'dan bilgi beklediklerini söylüyorlar...

17.04.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliğine başvuru yaptım, 48 saat süre verildi. 19.04.2025 tarihinde kullanıcı adı ve şifre iletildi. Modem arayüzüne verileri girdim, internet var görünüyor fakat internet açılmıyor. Müşteri hizmetlerini başvuru yaptığım hat ile aradığımda sistem atıyor; eşim...

Çağrı Merkezi Destek Olmama Birimi Merhabalar, 4 saat önce açtığım arıza ve destek talebine geç yanıt verildi. Arayamadık, internetinizi güncelledik diye talebimi kapattınız. Benim sorunum çözülmedi ama üzücü olan, sorunumu söyleyebileceğim bir muhatap ile görüşemedim.

Superonline dan TurkNet'e geçtim ama pişmanım, adamlarda müşteri temsilcisi yok. Arıyoruz robot kayıt alıyor, bekle ki geri dönüş olsun. Verdikleri kullanıcı adı ve şifre hatalı modeme erişim sağlamıyor. Superonline nın gözünü seveyim gece yarısı bile arasam hemen çözüm buluyordum. Turk Net te iki g...

1 hafta oldu. Türk Telekom'dan TurkNet'e geçtim ev internetimi ama geçtiğim günden beri sinyal yok, ilgilenen yok, sorunu çözen muhatap yok. TurkNet pişmanlıktır, geçmeyin, zamanınıza yazık. İnsanları oyalamanın anlamı yok. 1 haftadır mağduruz, önemli işlerimiz var. Sizin yüzünüzden ek ücret verip e...

TurkNet adlı internet firmasına geçiş yaptım 3 ay önce. 3 aydır ADSL ışığım sürekli yanıp sönüyor, sürekli kopma yaşıyorum ve hiçbir şekilde saha ekipleri gelmiyor. Her aradıklarında topu Türk Telekom'a atıyorlar ama hiçbir şekilde çözemiyorlar. 3 aydır kullanmadığım şeyin parasını ödüyorum. Gerçekt...

Hizmetin adı ADSL, kalitesi ve hızı dial-up, ödemesi ise fiber. Gerçekten hiç memnun değilim ve başkasına öneremem. Destek ve müşteri hizmetleri artistlik yapıyor ama bir gelişme yok. Şimdi de bu yorumu internet servisleri tekrar kopmuşken, cep interneti (data) ile gönderiyorum. Daha fazla yorulduk,...

İnternet aldık. Dairenin portu bozuk dediler, 1 buçuk günde çözeriz dediler. 3 gün sonra çözemedik, elektrikçi çağırın, kabloya baktırın dediler. Elektrikçi, kablonun sağlam olduğunu söyledi ve iyi bir para aldı. Şimdi TurkNet'e arıza kaydı oluşturduk, dönüş bekliyoruz. Üstelik bayram da yaklaşıyor.

Bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleri ve TurkNet'in bütün numaralarını aradım, ulaşmak mümkün değil. Sesli yanıt sistemi hiçbir bilgi vermiyor, TurkNet'ten hiçbir bilgi paylaşımı veya bilgi verilmedi. Gereksiz bir sürü şey için defalarca aramalarına rağmen, alamadığımız hizmet...

TurkNet firmasından internet hizmeti almak istedim. 6 gün içerisinde bağlayacaklarını ve bu hizmeti vereceklerini ifade ettiler. 14 Mart tarihinde başvuru yaptım, bugün 25 Mart ve hala hizmet alabilmiş değilim. TurkNet'in internet hizmetini bağlama konusunda çok yetersiz olduğunu düşünüyorum. Bu ned...

TurkNet iki gündür internet sorununu çözemedi. Defalarca aramama rağmen hala bir ekip yönlendirilemedi. Pazartesi 9/13 arası geleceklerini söylediler ama gelen olmadığı gibi arayıp bilgi veren de yok. Arıyorum teknik servisin numarası yokmuş mesajla iletisim kuruyorlarmış böyle bir şey görmedim. Lüt...

2 Senedir internetim ADSL 16. Başka bir modem getirip internetimi 35mbit yaptırmak istedim 5 dakika içerisinde geçiş işlemi sağlandı. Ama elimde olan iki modem de "ADSL" modem olduğu için hat gelmedi. Bende tekrar arayıp hızımı eskiden olduğu gibi "ADSL 16" haline çevirilmesini istedim. Onlarda çevi...