to read complaints and reviews, or file yours. 
02.08.2025 tarihinden bu yana TurkNet ADSL internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. 3900 Sokak mo 45/1 Gazi Mahallesi Karabağlar/İzmir adresimde internet bağlantımda sürekli hız düşüklüğü ve sık sık kopmalar meydana geliyor. Özellikle belirli saatlerde bu sorunlar daha yoğun şekilde yaşanıyor.
Yaşadığım bu problemlere defalarca online destek üzerinden kayıt oluşturmama rağmen, hiçbir teknik ekip gelmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı. Sadece internet üzerinden yazışmalarla “arızanız çözüldü” denilerek kayıtlar kapatılıyor, fakat sorunlarım kesinlikle giderilmiyor. Kullanamadığım internet için Ağustos 2025 dönemine ait 699 TL fatura ödemek zorunda bırakıldım.
TurkNet’ten beklentim, internet hizmetimdeki sorunların kalıcı olarak çözülmesi; eğer bu mümkün değilse, ödediğim ücretin iade edilmesidir. Sorunumun acilen değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
4 Ekim 2025 tarihinden bu yana İzmir Karabağlar’daki adresimde (4296 Sokak No: 53 Daire: 3) TurkNet VDSL internet hizmeti alamıyorum. İki gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte müşteri numaram 5044******56 ile defalarca hem telefon hem de online destek kanallarınız üzerinden ulaşmaya çalışt...
Yaklaşık 4 aydır TurkNet ev internetim çalışmıyor. Bu süre zarfında yalnızca bir kez teknik ekip gelip kontrol yaptı, ancak sorun çözülmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve internetimin çalışmadığı teyit edildi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Görüşmelerde bana ...
TurkNet üzerinden aldığım ADSL internet hizmetimde 27 Ağustos’tan bu yana, yani dört gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve hâlâ hiçbir çözüm sağlanmadı. Aboneliğime ait müşteri numaram: 0003274753. Defalarca bildirimde bulunmama rağmen, bana sadece “saha ekipleriyle iletişime geçeceğiz”, “en kısa zama...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İzmir/Karabağlar’daki adresimde, 24.10.2025 tarihinden bu yana sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun hiç kesilmeden devam ediyor ve bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir s...
4 Ekim 2025 saat 12:00’den beri TurkNet' ten aldığım ev interneti hizmetinde bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum, IP alınmıyor ve işlerimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde destek alamadım; sürekli olarak “mail gelecek...
Abonelik 5.486 
Adres Değişikliği 1.655 ADSL 257 Altyapı 1.872 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.056 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.811 
Fatura 3.793 
Fiber İnternet 2.729 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.078 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.814 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.678 
Online İşlemler 1.345 Ping Sorunu 163 VDSL 514 
Yalın İnternet 55
Yorumlar