Çözüm Yok, Muhatap Bulamıyoruz

TurkNet evde internet aboneliğimin taşınması için başvuru yaptım. Ankara Keçiören’deki yeni adresimde bağlantı kurulması için Türk Telekom saha ekibi geldi ve altyapı tarafında bir sorun olmadığını, problemin TurkNet kaynaklı olduğunu belirtti. Ancak yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyorum. T...

TurkNet VDSL ev interneti aboneliğimle ilgili 1 haftadır bağlantı sorunu yaşıyorum. Başvuru sürecinden itibaren modem kurulumu bir türlü yapılamadı ve internet bağlantısı sağlanamadı. Modem resetleme işlemlerini denedim, ayrıca bir defa müşteri temsilcisiyle telefonda modem kurulumu gerçekleştirdik ...

Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yaptım ve ev interneti hizmeti almak için başvurdum. Ancak bugün, yaklaşık 4 saattir modem kurulumu konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda, doğrudan 11858 numaralı teknoloji hizmetine yönlendiriliyorum ve dakikası 80₺ olmak üze...

Yaklaşık son 2 aydır ev internetimde rastgele zamanlarda birkaç kez kesinti yaşıyorum. Her seferinde TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, modem kurulumu yapmam gerektiği söyleniyor. Modemimi tekrar tekrar kurmama rağmen sorun düzelmedi. Önceki başvurularımda, iki gün sonra arayıp soru...

TurkNet’ten yaklaşık 4 ay önce evde internet hizmeti almaya başladım. Ancak hizmetin başladığı günden bu yana düzenli olarak bağlantı kopması ve zaman zaman tamamen internetin olmaması sorunları yaşıyorum. Özellikle iki günde bir internet tamamen kesiliyor, her gün ise belirli saatlerde bağlantı kop...