to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti hizmetimi yeni taşındığım Sultan Selim Mahallesi Şenkardeşler Sokak No:13 Daire:3 adresine taşımak istedim. Daha önce TurkNet kullanıyordum ancak eski adresimde Telekom altyapısı vardı. Yeni adresimde ise kendi altyapılarını gerekçe göstererek taşıma işlemini gerçekleştirmediler. 1 Ağustos 2025 tarihinde bir görevli gelip interneti bağladı ve kullanabileceğimi söyledi. Ancak bağlantıdan yaklaşık 2 saat sonra internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana (toplam 4 gündür) hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “öncelik sırasına alındınız” denilerek geçiştiriliyorum, herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme sunulmuyor. İstanbul/Kağıthane gibi büyük bir ilçede, altyapılarının çok iyi olduğu söylenmesine rağmen bu kadar uzun süre mağdur edilmek gerçekten kabul edilemez. Faturalarımı düzenli ödeyen bir müşteri olarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, arızanın hızlıca çözülmesini ve görevini yerine getirmeyen yetkililer hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
20 Ağustos tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti nakil talebinde bulundum. Yeni adresim Karayolları Mahallesi 561/2 Sokak No:36 d:4 Gaziosmanpaşa/İstanbul. Talebimi ilettiğimde, müşteri hizmetleri yeni taşındığım binada altyapı olmadığını belirtti. Ancak ben bina girişinde TurkNet’in altyapı kutu...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Aboneliğim boyunca internet hızım sürekli olarak düşük seviyede ve özellikle akşam saatlerinde vaat edilen hızların çok altında kalıyor. 26.10.2025 tarihinde ise internet tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Bahçelievler Mahallesi, 7056 Sok...
16 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Bahçelievler’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve 3 gündür hiç erişim sağlayamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ancak görüştüğüm her müşteri temsilcisi farklı bilgi verdi: Birisi problemin apartmanda olduğunu, bir diğer...
23.07.2025 tarihinde TurkNet standart paket ev internetimde bağlantı tamamen kesildi ve o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak sistemde arıza kaydı bulunduğu için tekrar iletişime geçemiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Sadece bir ...
30.08.2025 tarihinde İstanbul/Silivri adresimde TurkNet internet hizmetimde bağlantı sorunu yaşamaya başladım. O tarihten bu yana internetim tamamen k...
Yorumlar