to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 haftadır TurkNet ev interneti aboneliğimin (Müşteri No: 4325563) adres taşıma işlemini gerçekleştirmeye çalışıyorum. Cumartesi günü geleceğiz şeklinde bilgi verildi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca, oturduğum bölgenin ters olduğunu ve her zaman gelemediklerini belirttiler.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak neredeyse imkansız, sürekli sanal asistanla yönlendiriliyorum ve çözüm sunulmuyor. İki ayrı evimde TurkNet aboneliğim olmasına rağmen, bu ilgisizlik nedeniyle her iki aboneliğimi de kapatmayı düşünüyorum. Müşterisine bu kadar duyarsız ve çözümden uzak bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum.
Adres taşıma işleminin bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet ADSL aboneliğimin taşınması için 12 gün önce (kayıt numarası: 91363845) talepte bulundum. Eski adresimle aynı sokakta, Eyüpsultan/İstanbul’da farklı bir binaya taşındım. Ancak bu süreçte internet bağlantım hiç sağlanmadı ve her başvurumda sadece “kayıt oluşturuldu” yanıtını alıyorum. Müşteri...
Yaklaşık bir haftadır TurkNet ev interneti nakil işlemi için uğraşıyorum. Abone numaram: 4616950. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kayıtlı olduğum için telefonum otomatik olarak mesaja yönlendiriliyor ve mesajda da sürekli hata alıyorum. Farklı bir numaradan aradığımda ise bu sefer abone numaramı sö...
TurkNet internet abonesi olarak evimi taşıdım ve internet hizmetimi nakil ettirmek istiyorum; ancak muhatap bulamamaktan şikayetçiyim. E-posta gönderiyorum, ancak geri dönüş alamıyorum. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise sistem sürekli olarak telefonu kapatıyor. Ayrıca numaramı değiştirdim ve bu bi...
TurkNet’e yeni taşındığım ev için 4741323 abone numarasıyla kurulum başvurusu yaptım. 6 gün içinde internetin aktif edileceği taahhüt edildi, ancak başvurunun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulumla ilgili bir bilgi alamadım. Kurulum adresim İstanbul, Çekmeköy, Çatalmeşe Mahallesi, 178. Sok...
TurkNet’e 7 gün önce ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru işlemlerimi tamamladıktan sonra 13:30-18:00 saatleri arasında kurulum için randevu oluşturdum ve bu süre boyunca evde bekledim. Ancak kimse gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı...
Yorumlar