Gönderilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız İade Talebi

Modamugiyim internet sitesinden 11.03.2026 tarihinde kartla 1.234,05 TL ödeyerek üçlü bir takım sipariş ettim. Siparişimle ilgili olarak “Esteban 136806 siparişiniz” şeklinde onay mesajı aldım ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi.

Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden firmaya yazdığımda ürünün kargoya verileceği söylendi fakat kargo takip numarası paylaşılmadığı gibi isim, adres teyidi gibi hiçbir bilgi de sorulmadı. Ardından iade talebinde bulunduğumda ise bu kez tamamen sessiz kaldılar ve bir daha dönüş yapılmadı.

Hem ürünüm gönderilmedi hem de iade talebime karşılık verilmediği için mağdur oldum. Ödemiş olduğum 1.234,05 TL tutarındaki ücretin, herhangi bir kesinti yapılmadan en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.