to read complaints and reviews, or file yours.Adres Taşıma Gecikmesi Ve İnternet Kesintisi İçin Fatura İadesi Talebi
TurkNet aboneliğimin adres taşıma işlemini 4 Mart tarihinde başlattım. İlk etapta tarafıma bir hafta içinde gelip işlemin yapılacağı söylendi ancak belirtilen sürede kimse gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Daha sonra telefon ile görüştüğümde en geç 18 Mart’a kadar bağlantımın taşınacağı ifade edildi, fakat bu tarihte de yine hiçbir işlem yapılmadı. İstanbul Bahçelievler’deki yeni adresimde günlerdir internetsizim ve her seferinde sadece tarih erteleniyor. Mobil uygulama üzerinden defalarca destek kaydı açtım, ayrıca telefonla da görüştüm ancak her seferinde süreç uzatılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Aboneliğimin bir an önce yeni adrese taşınmasını, yaklaşık 3 haftadır kullanamadığım internet hizmetine ait bedelin faturamdan düşülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimi iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.
