to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet aboneliğimin adres taşıma işlemini 4 Mart tarihinde başlattım. İlk etapta tarafıma bir hafta içinde gelip işlemin yapılacağı söylendi ancak belirtilen sürede kimse gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Daha sonra telefon ile görüştüğümde en geç 18 Mart’a kadar bağlantımın taşınacağı ifade edildi, fakat bu tarihte de yine hiçbir işlem yapılmadı. İstanbul Bahçelievler’deki yeni adresimde günlerdir internetsizim ve her seferinde sadece tarih erteleniyor. Mobil uygulama üzerinden defalarca destek kaydı açtım, ayrıca telefonla da görüştüm ancak her seferinde süreç uzatılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Aboneliğimin bir an önce yeni adrese taşınmasını, yaklaşık 3 haftadır kullanamadığım internet hizmetine ait bedelin faturamdan düşülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimi iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.
TurkNet ev internetimi 8 Mart saat 20:30’dan itibaren kullanamıyorum. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve 10 Mart saat 00:45 itibarıyla hâlâ hizmet alamıyorum, yaklaşık 28 saattir internet yok. Kesinti başladıktan sonra tarafıma 4–6 saat içinde çözüm üretilece...
TurkNet abonesi olarak (müşteri numaram: 4489145), şehir dönüşümü nedeniyle yeni adresime taşındım ve 19 Temmuz’da internet nakil başvurusu yaptım. Yeni adresim İstanbul, Bahçelievler, Siyavuşpaşa’da bulunuyor. O tarihten bu yana tam 25 gündür internet bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte dört kez rande...
TurkNet ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, 17.01.2026 tarihinden bugüne kadar İstanbul Bahçelievler’de adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her gün düzenli olarak çağrı merkezini aramama rağmen yalnızca “aranacaksınız, arkadaşlarımız sahada çalışmaya devam ediyor” denilerek oy...
TurkNet sabit internet aboneliğim için 16 Şubat’ta İstanbul Sarıyer’den yine Sarıyer’deki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında naklin en geç 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen internetim hâlâ bağlanmad...
16 Ağustos’tan bu yana İstanbul Bahçelievler’deki adresimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Binada tamamen internet yok ve bu durum yaklaşık bir haftadır devam ediyor. Her ay benzer sorunlar yaşıyorum ve daha önce de buradan şikayetimi iletmiştim. TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletiş...
Yorumlar