Adres Nakil İşlemi Başlatılmadı Ve TurkNet Türk Telekom İle Koordinasyonu Sağlamıyor

TurkNet ev internet aboneliğim için 09.01.2026 tarihinde adres nakil talebinde bulundum, fakat nakil işlemim hâlâ sistemde dahi başlatılmadı. Taşındığım adreste TurkNet sisteminde internet hattı görünmediği söyleniyor, ancak binanın hemen dibinde internet direği ve kutusu bulunuyor ve alt komşum aynı adreste aktif olarak internet kullanıyor.

Defalarca adresinizde sorun var dediğimde, benden Türk Telekom’dan adres bilgisi almam istendi. Bireysel kullanıcı olarak bunu benim yapmam mümkün olmadığını, bu görüşmeyi TurkNet’in Türk Telekom ile yapması gerektiğini belirttim. Alt komşumun adresini paylaştım, hatta komşumun sözleşmesinin PDF’ini tarafıma ilettiler, buna rağmen sorunum çözülmedi ve nakil sürecim başlatılmadı.

Adres kaydımın ve sistemsel sorunun TurkNet tarafından Türk Telekom ile görüşülerek acilen düzeltilmesini ve nakil işleminin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edilmeden, teknik ve sistemsel süreçlerin müşteri üzerinde bırakılmadan çözüm üretilmesini istiyorum.