to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 22 Nisan tarihinde taşındığım için nakil işlemi başlattım ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ yeni adresimde internetim bağlandı ama kurulumu yapan teknisyen o kadar kötü yaptı ki modem kapının üstünde duruyor ve sorun çözülmedi. Bu süreçte sayısız kayıt açıldı ve en son 100091555 numaralı destek kaydım oluşturuldu.
Yaklaşık 15 gündür defalarca kez aranıp başta adresimin hatalı olduğu söyleniyor, her seferinde benden yeniden adres teyidi alınıyor. Ben ise her seferinde aynı, doğru adresi veriyorum. Sonrasında zor bela, baştan savmalık bir kurulum yapılıyor. Sürekli bu döngü devam ediyor, hâlâ internet sorunumu çözmeye çalışan ve kurulumu düzeltmek için çalışan yetkili olmadı, tüm süreç yalnızca telefon görüşmeleriyle ilerliyor. Uzun süredir internetsiz kaldım ve hâlâ kalmaya devam ediyorum, en son TurkNet’in internetini eski evimde kullanabildim.
Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, yeni adresimde internetimin bağlanmasını ve hatalı modem kurulumumun düzeltilmesini istiyorum. Bahanelerle oyalanmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Adresime teknik ekibin yönlendirilerek modem kurulumumun düzeltilmesini, internet bağlantımın sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
TurkNet’te bugün yeni açılan aboneliğim için, saat 10.35’te hattımın aktif olduğuna ve modem kurulumunu yapabileceğime dair mesaj aldım. Ancak evimdeki modem üzerinde DSL ışığı hiç yanmıyor; yani ortada çalışır durumda bir hat yokken bana “aktif” denilip sorumluluk tamamen üzerime bırakılıyor. Uygu...
TurkNet sabit internet kullanıcısıyım. 8 Şubat gecesi internette yavaşlama olduğu için modemi sıfırladım. Resetledikten sonra internet ışığı yanmamaya başladı. Ben de TurkNet canlı desteğe yazdım ama 30-40 dakika kadar cevap gelmedi, ben de destek kaydını kapattım. Ertesi gün evde olmadığım için bun...
27.11.2025 tarihinde, yaklaşık 21.00–22.00 saatleri arasında yeni abonesi olduğum TurkNet Anonim Şirketi’nin 100 Mbps internet paketinin modem aktivasyon sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aktivasyon süreci uzayınca modemi evde kendim kurmak istedim, ancak bu konuda hiçbir şekilde destek alamad...
TurkNet abonesiyim. Mevcut aboneliğimde kullandığım modemi değiştirdim ve TP-Link AC1200 marka yeni bir modem aldım. Kurulum sırasında gerekli olan PPPoE şifresini aldım ancak modemi kurarken sürekli hata aldım ve yeni modemi bir türlü çalıştıramadım. Eski modemim de zaten arızalı olduğu için çok za...
29.01.2026 tarihinde TurkNet üzerinden kullandığım 16 Mbps internet bağlantım bir anda kesildi. Hemen TurkNet müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. Sonrasında Türk Telekom saha ekipleri adresime gelerek modem ve kabloları kontrol ettiler, sorunun santralden yani merkezden kaynaklandığını söyleyip e...
Yorumlar