Acil Ve Tekrarlayan İnternet Kesintisi İşimi Tehlikeye Atıyor

TurkNet fiber internet aboneliğim Kağıthane’de ev adresimde bulunuyor ve 10.05.2026 tarihinde internete tamamen erişemediğim için TurkNet’i aradım. Durumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, destek ekibi ancak 17 saat sonra gelip müdahale etti. Buna rağmen bugün mesaiye başladığımda aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve yeniden internetsiz kaldım.

İşim gereği tamamen internet üzerinden çalışıyorum ve bu kesintiler yüzünden işimi yapamıyorum. TurkNet’in bu vurdumduymaz yaklaşımı nedeniyle işimden olma noktasına geldim. Çağrı merkezini tekrar aradığımda ise bana yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar, herhangi bir çözüm sunmuyorlar.

Acil olarak evime teknik destek ekibinin yönlendirilmesini, internet sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını talep ediyorum.