TurkNet Abonelik telefon

TurkNet için Sakarya Karasu Yalı Mahallesi Batı Karadeniz Caddesi Filiz Kent Sitesi için abonelik işlemi başlattık. Yaklaşık iki haftadan fazla oldu. İnternet vermeleri için beklerken, bina girişindeki telefon ankastre kutusunda dairemize ait kabloların üzerinde isim yazmaması bahanesiyle internetim...

Uzun bir süredir TurkNet internet abonesiyim. Yaklaşık iki hafta önce 12 aylık ön ödemeli fiyat sabitleme işlemi yaptım, ancak 25.07.2025 tarihinde tatilden döndüğümde internetimin arızalı olduğunu gördüm. Defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine mesaj gönderdim ve telefon ettim. Hiçbir şekilde yardım...

Merhaba, 08.07.2025 tarihinde TurkNet aboneliğimi açtırdım. 12.07.2025 tarihinde evime gelecekleri ve gelmeden telefon ile iletişime geçeceklerini bildirdiler. Fakat gelen giden arayan soran olmadı. Bu tarihten itibaren 20 gün süre geçti. Ne evime gelen var ne de arayan soran. Hiçbir bilgilendirme y...

TurkNet başvurusu yaptım. Ayın 17sinde işleme aldıklarına dair cevap verdiler. 6 güç içerisinde bağlanması lazımdı, hiç oralı olmadılar. Bugün (27si) yine yazdım, eski başvurunuzda işlem numarasında hata olmuş, şimdi 27sinde başvurduğunuz için 6 gün içinde geliriz dediler. İşlem numarası kısmında Be...

TurkNet ile yaşadığım süreçte, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yeni internet başvurusu yaptım, 15 gün boyunca bağlantı sağlanmadı. Sonrasında başvurumu iptal ettim ve farklı bir operatörden başvuru yaptım; fakat TurkNet başvurumu iptal etmemiş, işlemi askıda bırakmış. İptal işlemle...

TurkNet internet sağlayıcısı bağlantı sorunu 17.07.2025'ten beri 'uzman net ekibimiz size ulaşacak' denilerek geçiştiriliyoruz. Normal şartlarda 3 ila 5 iş gününde tamamlanacaktır diyorlar. Daha geçen hafta, aynı handa olduğum esnaf arkadaşım başvuruda bulundu ve ertesi sabah saha ekibi gelip bağlan...

1 Temmuz başvuru yaptığım abonelik için halen uğraşıyorum, İlk kurulum için (03.07.25) TT saha personeli geldi ve kurulumunu gerçekleştirmedi ve fiber kablo sorununu kendim hallettim. (Diğer yaygın olan ıss i bilirsiniz. Kendi saha personeli kaç defa kablo sorunu olduğunda o gün çözüp bağlantıyı kur...

TurkNet'ten hizmet aldıktan sonra müşteri hizmetlerine ne telefonla ne de internet sitesi üzerinden ulaşmak mümkün olmadı. Sadece yeni abone olmak isteyenlere müşteri hizmetleri hizmet veriyor. Hizmeti satın aldıktan bir gün sonra fiyat artışı yapıldı. Sağlayıcıdan memnun kalmadım.

TurkNet internet aktivasyon işlemleri 10 gündür yapılmıyor. Herhangi bir muhatap bulunamıyor. Çağrı merkezindeki müşteri temsilcileri telefonu yüzümüze kapatıyor. Bu firmanın hizmet kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşanıyor. 20 kez aramamıza rağmen ne bir muhatap ne de bir yetkiliye ulaşabildik. T...

TurkNet'te aktivasyon sürecinde olan aboneliğimi sonlandırmaya çalışıyorum, fakat kendi telefonumla aradığımda 'Aktivasyon süreciniz devam ediyor.' şeklinde bant kaydı dinletiliyor ve arama kapanıyor. Bir türlü TurkNet'e ulaşamıyorum. Bu nedenle, TurkNet'e ulaşamadığım için aboneliğimi de iptal edem...

TurkNet'e abonelik başvurusu yaptım. Kurulum için günlerce bekletildim. Saha ekibi arıyor, bir kere çaldırıp kapatıyor, sonra ulaşılamadı notu bırakıyor. Eskiden de TurkNet ile sorun yaşamıştım, hâlâ düzelmemiş. Kurulum sürecinde kesinlikle kayıtlı telefon numarası ile ulaşmanıza olanak tanımıyorlar...

TurkNet'e geçiş yapmak istiyordum fakat daha geçemeden pişman oldum. Benden sesli onay almak için beni aramalarını üç gün bekledim. En sonunda ben uygulama üzerinden yazarak 'Aramanızı bekliyoruz, onay için üç gündür bekliyorum' deyince birkaç saat sonra beni arayıp onay aldılar. Şimdi de modem kuru...

TurkNet'ten internet başvurusunda bulundum. Adresimi yanlış yazdığım için başvurumun iptal edilip doğru adresle tekrar işlem yapılacağını söylediler. Bir haftadır başvurumun iptal edilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Telefonun başında aramalarını bekliyorum.

Haziran 2025'te TurkNet gigafiber 1000 Mbps internet hizmetine abone oldum. Abonelik sürecim öncesinde, henüz taşınmamış olmama rağmen TurkNet tarafından defalarca arandım ve E-devlet üzerinden sözleşmeyi imzalamam konusunda ısrar edildi. Bu süreçte ve abonelik görüşmelerimizde, tarafıma 3 kez net b...

TurkNet'e 13/07/2025 tarihinde internet abonelik başvurusu yaptık. Uygulama üzerinden görüştüğümüz temsilci, başvurunuzu 15/07/2025 tarihinde yaptıklarını söyledi ve 6 iş günü içerisinde ekiplerin dış bağlantı kontrollerini sağlayıp, hata almamaları durumunda randevu için arama yapacaklarını belirtt...

TurkNet müşteri hizmetleri ilgisizliği ve iş bilmezliği. 18.07.2025 tarihinde telefon aracılığıyla TurkNet internet başvurusu yaptık. 46 numara olması gereken kapı numarası çalışanın hatası yüzünden 45 numara olarak girildiğini bizi arayan saha görevlileri tarafından öğrendik. Düzeltilmesi için tekr...

17 temmuzda abonelik başvurusu yaptım. Sözde hemen randevu alacaktım ve süreç başlayacaktı sistem hata verdi. Arayan yok. Canlı desteğe ulaşmaya da imkan yok. Başvurunuz inceleniyor deyip telefonu kapatıyorlar. Sadece yeni başvurularda canlı destek var başvuru yaptıktan sonra bir sorun yaşarsanız ya...

İnternet operatörümü TurkNet firmasına taşıdım. 48 saat içinde işlem tamamlanacak denmesine rağmen 4 gün geçti ve hala bir gelişme yok. Aradığımda ulaşamıyorum. Satış hattını eşimin telefonu ile arayarak güçlükle ulaştım. Aktarıyoruz deniyor fakat hat kapanıyor, geri dönüş yapılmıyor. TurkNet'in na...

TurkNet internet aboneliğimi telefon veya e-devlet üzerinden sonlandırma işlemini gerçekleştiremiyorum. Telefonlarında cızırtılı bir ses dakikalarca müşteri hizmetlerine bağlanmıyor, E-Devlet üzerinden sistemden kaynaklı işleminizi gerçekleştiremiyoruz deniyor. Yeni fatura döneminden önce başvuru ya...

TurkNet'ten evime yeni internet bağlatmak istiyorum ancak mobil onay aşamasında bir sorun yaşadım ve sonuç alamadım. Destek hattını aradığımda, beni sesli yanıt sistemine aktardıklarını söylediler ve her defasında (3-4 kez) telefon yüzüme kapatıldı. Sorunumu çözemediler. Ayrıca benden randevu alıp d...

89283286 numaralı destek kaydı TurkNet üzerinden evime internet bağlatmak istedim ancak Türk Telekom altyapısı kullandıklarını ve arıza olduğunu belirttiler. Tam olarak 1,5 ay boyunca arıza giderilmedi diyerek beni beklettiler. Bugün aboneliğimin iptalini istedim ve gerçekleştirdim. Türk Telekom bol...

TurkNet aboneliğimde bana vaat edilen sabit fiyat garantisi sözünün tutulmadığını fark ettim. Ücrette değişiklik olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmaması güvenimi sarsıyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen telefonlar ...