to read complaints and reviews, or file yours. 
5 gündür Levent Ortabayır’da bulunan adresimde TurkNet evde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım, 20’den fazla kayıt oluşturdum ancak hiçbir şekilde saha ekibiniz adresime gelmedi. Her seferinde “ekiplerimizi yönlendiriyoruz” denilmesine rağmen, ekipleriniz ya hiç gelmiyor ya da çaldırıp kapatarak sisteme “müşteri adreste yok” veya “telefon açılmadı” gibi gerçeğe aykırı notlar düşüyorlar.
Bu süreçte altyapı arızası olduğu iddia edilse de, bunun gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Çünkü daha önce de aynı sorunu yaşadım ve benzer şekilde çözüm üretilmedi. Şikayetvar üzerinden de aynı konuda şikayetim mevcut. Bu mağduriyetim nedeniyle işimi evden sürdüremiyor, toplantılarıma giremiyor ve maddi kayıplar yaşıyorum.
Tüm ödemelerimi düzenli yaptığım ve hizmetim aktif olduğu halde, 5 gündür internetsiz bırakılmam kabul edilemez. Sosyal medya ve Linkedin üzerinden de sesimi duyurmaya devam ediyorum. Derhal gerçek bir saha kontrolü yapılarak internetimin tekrar aktif edilmesini, ayrıca bu mağduriyetim için ücret iadesi ve resmi bir açıklama talep ediyorum.
20 Ekim 2025 sabahından beri TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Apartman içerisindeki fiber internet kutusuna gelen kablonun kopmuş olduğunu fark ettim. Ancak bu kablonun bir başkası tarafından mı yoksa TurkNet ekibi tarafından mı kesildiği hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ...
15 Eylül 2025’ten bu yana TurkNet ev interneti hizmetimde düzensiz ve sık sık kesintiler yaşıyorum. Çoğu zaman internet tamamen gidiyor, bazı günler ise hiç gelmiyor. Yaklaşık 1,5 aydır bu sorun devam ediyor ve evden çalışan biri olarak işimi ve günlük yaşantımı doğrudan etkiliyor. Defalarca müşter...
6 Eylül’den bu yana İstanbul’daki evimizde TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. Bir haftadır internet bağlantımız tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, her seferinde “geleceğiz, halledeceğiz” denilerek oyalandık ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılma...
Yaklaşık 5 gündür TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. 2. Gün için 18:00-20:00 arası randevu verilmesine rağmen o gün teknik ekip gelmedi. 3. Gün tekrar aynı saat aralığına randevu verildi, ancak ekip bu kez saat 16:00’da geldi. Şans eseri evdeydim, aksi h...
TurkNet ev internetim 5 Ağustos’tan bu yana Lapseki çevresinde tamamen kesik durumda. Bölgede kazı çalışmaları yapılıyor ancak internetin açıldığı günden beri hiçbir çalışanı göremedik ve tam bir haftadır hizmet alamıyoruz. TurkNet’e ulaşmak neredeyse imkânsız. Şikayet maili atıyoruz, dönen yok; te...
Abonelik 5.320 
Adres Değişikliği 1.577 ADSL 231 Altyapı 1.611 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.696 
Bakım Çalışması 219 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.728 
Fatura 4.001 
Fiber İnternet 2.266 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 938 
Hız Testi 818 
İnternet Kesintisi 3.922 
İnternet Paketleri 456 
Modem 2.484 
Online İşlemler 1.544 Ping Sorunu 168 VDSL 297 
Yalın İnternet 49
Yorumlar