36 Saattir Kesilen İnternet İçin Çözüm Ve Geri Dönüş Alamıyorum

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 36 saattir internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesildi ve IP adresi iletilmiyor. Sorun sadece kendi evimde yaşanıyor, başka bir yerde benzer bir problem yok.

Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini söylediler ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Modemi resetleyip tekrar denedim, kabloları kontrol ettim fakat sorun devam ediyor. Ödeme veya fatura kaynaklı bir problemim de yok.

İletişim numaram: 5349****22. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.