3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Yaklaşık 3 gündür TurkNet internet hizmetimiz tamamen kesik ve mahallede genel bir sorun olmasına rağmen karşımızda muhatap bulamıyoruz. Ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de arızanın ne zaman çözüleceğine dair net bir açıklama alabiliyoruz.

Bu süreçte interneti hiç kullanamıyoruz ve mağduriyet yaşıyoruz. Abonelik numaram 3234931’dir. Sürekli kullandığımız bir hizmetin bu kadar uzun süre kesintide kalması ve iletişim kuramamak bizi ciddi anlamda zor durumda bıraktı.

Yaşanan bu 3 günlük kesintinin acilen giderilmesini, bu süreye ilişkin ücret iadesi veya fatura indirimleriyle mağduriyetimizin giderilmesini ve arızaların durumuyla ilgili açık, zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.