24 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

TurkNet abonesiyim ve internet hizmetim dünden beri, yaklaşık 24 saattir tamamen kesik durumda. Bu süre içinde bağlantı bir kez bile gelmedi ve modemde internet ışığı yanmasına rağmen erişim sağlayamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak hem telefonla arayarak hem de yazarak TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne aramalarıma ne de yazdığım mesajlara yanıt verilmedi.

Devam eden bu kesinti nedeniyle hazırlamam gereken bir raporu teslim edemedim ve işimde ciddi aksaklık yaşadım. İnternete tamamen ihtiyaç duyduğum bir zamanda hizmet alamamak beni mağdur etti.

TurkNet’ten internet hizmetimin acil olarak tekrar aktif hale getirilmesini ve arızanın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.